現在、カスタマーサポートが大変混雑しており、ご回答まで【5営業日程度】お待ちいただく場合がございます。お急ぎのところ誠に恐れ入りますが、何卒ご理解・ご了承いただけますと幸いです。
※なお、チケット紛失など、お急ぎの場合は件名にご記載ください。
＜よくあるご質問＞
Q：サービスの流れがわかりません。
A：recriは、前払い制のサブスクリプションサービスとなっており、
毎月のご決済後に「1ヶ月間のチケット選択権」が付与される仕組みでございます。
詳細は以下の説明ページをご確認ください。
https://pages.recri.jp/description?_gl=1*124os7i*_gcl_au*NDk3Mjk2NzE4LjE3NjAyNDU1NTY.
Q：チケットの変更・キャンセルをしたいです。
A：大変恐れ入りますが、お客様都合でのチケット確定後の変更・キャンセルを承ることはできかねます。
ご都合が悪くなってしまった場合は、ご家族やご友人にチケットをお譲りいただくことが可能です。
※有償転売は固くお断りさせていただきます。
Q：チケットの発送日はいつですか？
A：チケット選択画面および確定時に送信される、チケット確定メールに記載がございますのでご確認ください。チケット発送翌日以降は、マイページの「チケット購入履歴」にて配送状況をご確認いただけます。
Q：ご登録の氏名・メールアドレスを変更したい。
A：弊社にてお手続きいたしますので、変更前・変更後の内容を併せてお知らせください。
Q：解約後もチケットは届きますか？
A：解約前に確定されたチケットは、発送日が解約後であってもお届けいたしますので、ご安心ください。
Q：解約方法を教えてください。
A：マイページの「プランを管理」から解約フォームにてお手続きください。
▼その他のよくあるご質問
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