Pesquisa de Satisfação do Profissional da Contabilidade em Relação ao CRCPB - 2º sem/2019
Selecione como resposta a opção que melhor representa sua opinião nas questões que se seguem.
Assinale o local de maior frequência ou utilização *
I - Qualidade do Atendimento:
1 - Do corpo diretivo em geral *
(Presidência, conselheiros e delegados)
2 - Do corpo funcional em geral *
(Setores / funcionários)
3 - Do serviço de telefonia e recepção *
4 - Precisão e confiabilidade nas informações prestadas *
5 - Cumprimento dos compromissos e prazos definidos para a prestação dos serviços *
6 - Horário de funcionamento *
II - Serviços Prestados
7 - Efetividade das ações do registro profissional *
8 - Efetividade das ações de fiscalização profissional *
9 - Efetividade das ações de desenvolvimento profissional *
(Disponibilidade e qualidade de cursos, palestras, eventos, etc.)
10 - Serviços prestados em meio digital *
(Ex: Decore, Portal da Transparência, certidões, cadastro, etc.)
11 - Parcerias com instituições públicas *
(Ex: Receita Federal, Junta Comercial, etc.)
III - Comunicação com os Profissionais da Contabilidade
12 - Meios de comunicação *
(Telefone, e-mail e internet)
13 - Publicação em geral *
(Jornal, revista, livro, boletim eletrônico)
14 - Site do CRC *
15 - Redes sociais *
16 - Divulgação de eventos *
(Cursos, seminários, congressos, etc.)
17 - Divulgação de normas da categoria *
IV - Sugestões
(Preenchimento não obrigatório)
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