JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.
The IT Skills of Hospitality School Graduates as Perceived by Hospitality Professionals
Read the research article entitled 'The Information Technology (IT) Skills of Hospitality School Graduates as Perceived by Hospitality Professionals' by Berezina et. al. (2011) and answer the questions.
https://www.researchgate.net/publication/271625195_The_Information_Technology_IT_Skills_of_Hospitality_School_Graduates_as_Perceived_by_Hospitality_Professionals
* Indicates required question
Email
*
Your email
1. Whom did the authors of this article interview?
ผู้เขียนบทความนี้ได้ไปสัมภาษณ์ใคร
1 point
Graduate students
Hotel and restaurant employees
Hotel and restaurant customers
All of the above
Clear selection
2. What does 'back office' mean?
ระบบงานหลังบ้านหมายถึงอะไร
1 point
Operation related with customers and guests interaction
Internal operation that is not commonly facing with customers
Clear selection
3. Which of the following is the 'back office' technology?
1 point
Reservation (ระบบการจองห้องพัก)
Point of Sale (POS) and billing (ระบบการขายและออกใบเสร็จ)
Room key card issuing (ระบบการจัดการคีย์การ์ด)
Payroll (ระบบเงินเดือน)
Clear selection
4. What does 'end-user application' mean?
1 point
Common application used by everyone (e.g. Microsoft Word, Browser, and Photoshop)
Specific application used in hotel and hospitality (e.g. PMS and GDS)
Clear selection
5. According to Table 1, who are the majority of respondent that the authors interviewed?
จากตารางที่ 1 ผู้เขียนบทความนี้ได้ไปสัมภาษณ์ใครเป็นส่วนใหญ่
1 point
Hotel guests แขกของโรงแรม
Hotel CEOs/Presidents ผู้บริหาร/เจ้าของ
Hotel IT staffs เจ้าหน้าที่ IT
Treasurer, Financial Officer ฝ่ายหารายได้
Clear selection
6. Which of the following is correct about the majority of respondent that the authors interviewed?
ข้อความใดต่อไปนี้ถูกต้องเกี่ยวกับผู้ที่ให้สัมภาษณ์
1 point
Majority of the respondent have Bachelor's degree.
Majority of the respondent have the degree in Hotel and Hospitality.
Majority of the respondent are new graduates.
Majority of the respondent worked in budget hotels.
Clear selection
7. What is the most important IT skill for school graduates, as viewed by the hotel professionals?
ผู้ที่ทำงานด้านการโรงแรมมีความเห็นว่าทักษะ IT ด้านใดมีความจำเป็นมากที่สุดสำหรับนักศึกษาที่จบใหม่
1 point
e-mail
Word Processing (Microsoft Word)
Spreadsheet (Microsoft Excel)
Property Management System (PMS)
Clear selection
8. What is the skill of school graduates in which the hotel professionals satisfy most?
ทักษะ IT ของนักศึกษาที่จบใหม่ด้านใดที่ผู้ประกอบการมีความพึงพอใจมากที่สุด
1 point
e-mail
Word Processing (Microsoft Word)
Spreadsheet (Microsoft Excel)
Property Management System (PMS)
Clear selection
9. Based on Table 2, which IT skills that school graduates have more than the professional expectation?
จากตารางที่ 2 ทักษะ IT ด้านใดที่นักศึกษาที่จบใหม่มีมากกว่าที่ผู้ประกอบการคาดหวังไว้
1 point
Data analysis (SPSS)
Deal with virus and spyware
Online shopping and social network
Video recording and editing
Clear selection
10. From Table 2, choose one topic that you want to learn in this course. (Open question)
1 point
Your answer
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา.
Report Abuse
Forms
