Pesquisa de Satisfação sobre o atendimento e os serviços da BIBLIOTECA CENTRAL da UFSM

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O presente formulário trata de uma pesquisa de satisfação acerca dos serviços e atendimentos da Biblioteca Central da UFSM (Prédio 30) e tem por objetivo conhecer o índice de satisfação ou insatisfação de seus usuários (estudantes, professores e servidores em geral).

Email *

1 - Você utiliza os serviços da Biblioteca Central? *

Sim

Não

2 - Em caso afirmativo, indique quais serviços utiliza (possível marcar mais de uma opção):

Opções de Serviços

Recepção e portaria (instruções sobre o espaço físico e setores da biblioteca)

Empréstimo de materiais bibliográficos (devolução e retirada de livros e outros materiais)

Serviço de Referência: Instruções sobre Fontes e Recursos para Informação e Pesquisa, Periódicos Capes, MDT/UFSM, Acesso à E-books e Bases de Dados.

Secretaria Administrativa (Encaminhamento de dúvidas e respostas)

Comutação Bibliográfica (COMUT), pedidos de documentos de outras instituições para fins pesquisa.

Serviços de informação on-line e digital (Página Facebook e site da biblioteca central)

Solicitação/atendimento aos seus pedidos de compras de livros e materiais bibliográficos.

Portal de periódicos Eletrônicos da UFSM e Repositório Digital (veículos de organização e disseminação da produção intelectual da UFSM)

Serviço de Processamento Técnico (catalogação, descrição de dados no catálogo e confecção de ficha catalográfica).