มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
1) กระบวนการ/รูปแบบการให้บริการ
2) ความรวดเร็วในการให้บริการ
3) การได้รับคำแนะนำและการชี้แจงที่ดีจากเจ้าหน้าที่
4) การประชาสัมพันธ์การขอใช้บริการทำสำเนาทั่วถึงและหลากหลายรูปแบบ
5) ความเหมาะสมของระยะเวลาการให้บริการ (ตั้งแต่ยื่นคำขอจนถึงการได้รับเอกสาร)
6) ความเหมาะสมและความพร้อมของสถานที่ที่ให้บริการ
7) ความหลากหลายของช่องทางการติดต่อขอรับบริการ
8) เอกสารที่ได้รับถูกต้องและครบถ้วน
