Анкета к конкурсу "Лучшая регистратура"
Электронная анкета для пациента поликлиники ФГБУЗ ЮОМЦ ФМБА России
Организация процесса *
Цифры соответствуют количеству баллов
1
2
3
4
5
Соблюдение графика работы
Распределение потокапа циентов
Обеспечение сохранности документов
Взаимодействие с другими структурными подразделениями
Организация и осуществление регистрации вызовов врачей на дому по месту жительства пациента
Возможность подачи жалобы/выражения благодарности/внесения предложений
Наличие обратной связи
Организация труда регистраторов *
Цифры соответствуют количеству баллов
1
2
3
4
5
Компетентность
Вежливость
Коммуникативные навыки (в том числе грамотность речи)
Внешний вид (опрятность/аккуратность)
Отзывчивость/Внимательность/Тактичность регистратора
Организация рабочего времени *
Цифры соответствуют количеству баллов
1
2
3
4
5
Скорость оказания консультаций регистраторами лично/по телефону
Скорость оформления документов (справок, направлений, рецептов и др.)
Общая оценка работы регистратуры *
Цифры соответствуют количеству баллов
1
2
3
4
5
Удовлетворенность работой регистратуры
Был ли решен Ваш вопрос
Ваши предложения
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service