Berliner Beratungsnetz für Zugewanderte (BfZ): Basis-Fragebogen zur Entwicklung eines Chatbots

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Liebe Nutzerinnen und Nutzer des BfZ,

das BfZ (https://www.beratungsnetz-migration.de/) läuft seit Mai 2019 erfolgreich. Inzwischen sind 400 Projekte/Einrichtungen erfasst, die täglich von über 120 Menschen genutzt werden. Darüber freuen wir uns, wir wollen aber gerne noch besser werden. Daher entwickeln wir gerade einen Chatbot, um Ihnen die Suche künftig noch einfacher und die Daten für Ihre Arbeit passfähiger zu machen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich ca. 5 Minuten Zeit nehmen und uns dabei unterstützen.

Am Ende der Befragung haben Sie unter Punkt 10. die Gelegenheit, sich für eine weitergehende Befragung und Testing vormerken zu lassen. Ihre Unterstützung vergüten wir Ihnen mit einer kleinen finanziellen Aufwandsentschädigung.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit!
Kontakt: info@beratungsnetz-migration.de

*Der Chatbot wird in Kooperation mit der Firma place/making GbR entwickelt. Ermöglicht wird das Projekt durch Förderung des Bundesministerium für Familien, Senioren, Frauen und Jugend (BMFSFJ).*

1. Ist Ihre Einrichtung/Ihr Projekt im BfZ vertreten? *

Nein

Required

2. Sind Sie haupt- oder ehrenamtlich tätig? *

hauptamtlich

ehrenamtlich

Ich nutze das BfZ für mich privat

Required

3. Seit wie vielen Jahren arbeiten Sie für zugewanderte/geflüchtete Personen? *

weniger als 1 Jahr

1-3 Jahre

4-10 Jahre

länger als 10 Jahre

Ich habe selbst keinen Klient*innenkontakt

Required

4. Wie oft nutzen Sie das BfZ? *

täglich

ungefähr einmal in der Woche

1-2 mal im Monat

nur gelegentlich

bisher habe noch nicht richtig genutzt

Other:

Required

5. Wofür nutzen Sie das Berliner Beratungsnetz für Zugewanderte (BfZ)? (Mehrfachantwort möglich)

Lösung für Probleme der Klient*in finden

Möglichkeiten für weitere Beratung/Hilfen finden

Verfügbare Angebote schnell ausfindig machen

Angebotslandschaft überblicken/up to date sein

Organisationen für mögliche Zusammenarbeit/Vernetzung finden

Für den Planungszweck eigener Projekte (Wo gibt es schon was?)

Für mich/meine Familie/Bekannte/Freunde Unterstüztzungsangebote finden

Other:

6. Denken Sie bitte einmal an Ihre bisherige Nutzung des BfZ. Wonach haben Sie am häufigsten gesucht? Bitte nennen Sie uns alle Schlüsselbegriffe, die Ihnen einfallen. *

7. Stellen Sie sich vor, Sie nutzen das BfZ für die Suche nach konkreten Organisationen und Angeboten. Wonach suchen Sie? Bitte nennen Sie uns alle Schlüsselbegriffe, die Ihnen einfallen.

8. Denken Sie bitte zurück: Haben Sie schon einmal nach Antworten auf technische Fragen auf der Seite des BfZ gesucht? Wenn ja, wonach haben Sie gesucht? Bitte nennen Sie uns alle Schlüsselbegriffe oder Fragen, die Ihnen einfallen.

9. Haben Sie auf der Seite des BfZ schon einmal nach Informationen gesucht und sind nicht fündig geworden? Wenn ja, welche? Bitte nennen Sie uns alle Schlüsselbegriffe, die Ihnen einfallen.

10. Hätten Sie Interesse daran, an einer Anschlussbefragung und Testing teilzunehmen? Dürfen wir Sie diesbezüglich in den nächsten Wochen kontaktieren? Ihre Unterstützung vergüten wir Ihnen mit einer finanziellen Aufwandsentschädigung. Wenn Sie das möchten, dann kreuzen Sie bitte "Ja" an und geben Sie bitte zusätzlich unter "Sonstiges" Ihre E-Mailadresse an, wir behandeln diese selbstverständlich konform zur DSGVO.

Nein

Other:

Vielen Dank für Ihre Teilnahme! Haben Sie noch weitere Anmerkungen oder Anregungen für uns?

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