Hulumtimi i kënaqëshmërisë së konsumatorëve për gjithë zonën e shërbimit
D&D Business Support Center është duke realizuar hulumtimin për matjen e kënaqshmërisë së konsumatorëve per furnizimin me ujë dhe opinionet e tyre në zonën e shërbimit për periudhën Janar - Dhjetor 2023.

Përgjigjet e juaja të sinqerta, do të mundësojnë përmirësimin e kualitetit të shërbimeve nga K.R.U.” Bifurkacioni” Sh.A.

Informatat e dhëna në këtë pyetësor do të trajtohen me konfidencialitet dhe do të përdoren vetëm për qëllime të këtij hulumtimi.
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Emri dhe Mbiemri:
Vendbanimi: *
Kategoria: *
1. Sa jeni të kënaqur me cilësinë e shërbimit të përgjithshëm të furnizimit me ujë të pijshëm?
 *
2. Sa jeni të kënaqur me shërbimet që ka ofruar kompania në de-bllokimin e kanalizimit?
 *
3.  Sa jeni të kënaqur me personelin gjatë realizimit të pagesave nga inkasantët në terren dhe arka, për shërbimet e ujësjellësit dhe kanalizimit? *

4. Sa jeni të kënaqur me leximin e ujëmatësve, përgatitjen e faturave të sakta lidhur me konsumin mujor?

 *

5. Sa jeni të kënaqur rreth mundësive për pagesën e shërbimeve të ujësjellësit dhe kanalizimit (pagesa me këste, xhirollogari dhe mënyra tjera)?

 *

6. Si e vlerësoni punën e zyrës për konsumatorë për: thirrjet telefonike, shqyrtimin dhe zgjidhjen e ankesave dhe mirëpritjen e stafit?

 *

7. Sa jeni të kënaqur me shërbimet teknike rreth mirëmbajtjes dhe intervenimit në rrjetin e ujësjellësit dhe kanalizimit, në rastet e paraqitjes së defekteve?

 *

8. Si informoheni rreth njoftimeve për ndërprerjen e shërbimeve të ujësjellësit si pasojë e defekteve apo intervenimeve të planifikuara?

 *

9. Sa mendoni se jeni i rregullt gjatë pagesave të faturave për shërbimet e ujësjellësit dhe kanalizimit?

 *

10. Cila është arsyeja që ndikon tek ju në pagesën jo të rregullt të faturave?

Clear selection
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of D&D Business Support Center. Report Abuse
Google Forms