ENCUESTA DE MEDICIÓN DE SATISFACCIÓN EN LA ATENCIÓN AL CIUDADANO - PQRS
De acuerdo con el Decreto 371 del 30 de agosto de 2010, las entidades del Distrito Capital deben garantizar la atención de los ciudadanos(nas) con calidez y amabilidad, suministrando las respuestas de fondo y coherentes con el objeto de las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) dentro de los plazos legales establecidos.

Su opinión es muy importante para nosotros, por eso lo(la) invitamos a diligenciar esta encuesta. Con su apoyo esperamos poder brindar una mejor atención. ¡Muchas gracias por participar!

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3- Ni satisfecho(a) ni insatisfecho(a)
2- Insatisfecho(a)
1- Totalmente insatisfecho(a)
1. ¿El tiempo de respuesta a su solicitud fue?
2. ¿Qué tan satisfecho se encuentra con la respuesta recibida por parte de la secretaria ?
3. ¿Qué tan rápido le atendimos sus inquietudes?
4. ¿La información recibida fue clara, fácil de comprender y adecuada?
5. ¿El contenido de la información que recibio por parte de la secretaria cumplio sus expetactivas?
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