UPITNIK o kvaliteti rada i usluga Porezne uprave Federacije BiH
Hvala Vam što ste posjetili našu web stranicu.
Ovaj upitnik je u potpunosti anoniman i služi isključivo u svrhu poboljšanja naših usluga.
1. Koliko često posjećujete web stranicu Porezne uprave Federacije BiH? *
2. Koja su područja predmet Vašeg interesovanja? *
Required
3. Da li na našoj web stranici lako pronalazite tražene podatke i informacije? *
4. Da li ste zadovoljni sadržajem podataka na web stranici? *
5. Kako najčešće uspostavljate komunikaciju sa Poreznom upravom Federacije BiH? *
Required
6. Da li ste zadovoljni načinom komunikacije koju imate sa Poreznom upravom Federacije BiH? *
7. Kako biste ocijenili kvalitet usluga i komunikaciju sa uposlenicima Porezne uprave Federacije BiH? Molimo Vas da odgovorite na skali od 1 do 5 (pri čemu je: 1=veoma nezadovoljni; 2=uglavnom nezadovoljni; 3=uglavnom zadovoljni; 4=zadovoljni; 5=veoma zadovoljni). *
1
2
3
4
5
Dostupnost uposlenika
Kompetentnost uposlenika
Ophođenje sa strankama
Kvaliteta pružene usluge
Pravovremenost
Tačnost
8. Molimo Vas da navedete kojoj grupi poreznih obveznika pripadate: *
9. Da li usluge koje Vam pruža Porezna uprava Federacije BiH zadovoljavaju Vaše potrebe? *
10. Koje bi dodatne informacije po Vašem mišljenju trebale biti dostupne na web stranici Porezne uprave Federacije BiH? *
Your answer
11. Molimo Vas da iznesete svoje pohvale/kritike u vezi rada Porezne uprave Federacije BiH.
Your answer
12. Želimo da poboljšamo kvalitet svog rada u narednom periodu i da budemo efikasniji i učinkovitiji! Šta trebamo unaprijediti?
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms