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UIA: Questionario Soddisfazione Servizio
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* Indicates required question
Che cosa ti piace di più del nostro servizio?
*
La disponibilità del nostro personale
La competenza nelle materie che gestiamo
L'immediatezza delle risposte
Nessuna delle precedenti
Other:
Required
Quali cambiamenti potrebbero migliorare i nostri servizi?
*
Una maggiore automazione delle procedure di assunzione del rischio
Altre forme di pagamento dei premi
Maggiore chiarezza della documentazione
Nessuna delle precedenti
Other:
Required
Che cosa ti piace di più del servizio fornito da altre società?
*
Un servizio di emissione più rapido
Maggiori riconoscimenti economici
Gamma di prodotti più ampia
Nessuna delle precedenti
Other:
Required
Quali cambiamenti potrebbero migliorare ulteriormente i nostri servizi offerti rispetto a quelli delle altre società?
*
Procedure più snelle
Prodotti più semplici
Attività di formazione sui prodotti
Nessuna delle precedenti
Other:
Required
Se il servizio fosse migliorato, con quale probabilità lo acquisteresti rispetto a servizi di altre società?
*
Per niente probabile
1
2
3
4
5
Estremamente probabile
Quanto è importante la convenienza economica nella scelta di questo tipo di servizio?
*
Per niente importante
1
2
3
4
5
Estremamente importante
Quanto è importante la rapidità operativa nella scelta di questo tipo di servizio?
*
Per niente importante
1
2
3
4
5
Estremamente importante
E' più importante
*
La convenienza economica
La rapidità operativa
Che cosa ti convince ad acquistare il nostro servizio?
*
I nostri partner assicurativi
L'assistenza tecnica
Il rapporto con il personale al vostro servizio
Nessuna delle precedenti
Other:
Required
Se non sei convinto ad acquistare i nostri servizi, esiste un motivo concreto?
*
Non ho bisogno dei vostri servizi
Non desidero servizi come i vostri
Sono già soddisfatto ed ho già servizi competitivi
Non posso utilizzare servizi come quelli da voi offerti
Non desidero acquistare servizi come quelli da voi offerti
Other:
Required
In generale, sei soddisfatto del nostro servizio?
*
Per niente soddisfatto
1
2
3
4
5
Estremamente soddisfatto
Oggi, con quale probabilità raccomanderesti ai tuoi amici e conoscenti la nostra azienda?
*
Per niente probabile
1
2
3
4
5
Estremamente probabile
Per chi ha frequentato le nostre attività di formazione, con quale probabilità raccomanderesti ai tuoi amici e conoscenti la nostra azienda?
Per niente probabile
1
2
3
4
5
Estremamente probabile
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Prego, valuta il nostro personale:
*
Sempre
Spesso
A volte
Mai
Il personale è cortese e disponibile
Il personale ha offerto un prodotto aggiuntivo
Il personale è competente e conosce i prodotti proposti
Sempre
Spesso
A volte
Mai
Il personale è cortese e disponibile
Il personale ha offerto un prodotto aggiuntivo
Il personale è competente e conosce i prodotti proposti
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