PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN KHÁCH HÀNG NĂM 2023
Ban Quản Lý Tòa nhà FPT Tân Thuận 2 (BQLTN) xin chân thành cám ơn Quý Đơn vị khách hàng đã hỗ trợ và phối hơp trong công tác quản lý vận hành tại Tòa nhà FPT Tân Thuận 2 thời gian qua.
Nhằm cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của Quý Đơn vị khách hàng đang trú đóng và làm việc tại Tòa nhà FPT Tân Thuận 2, BQLTN kính mong nhận được sự đóng góp ý kiến của Quý Đơn vị thông qua việc khảo sát ý kiến khách hàng theo định kỳ hàng năm. Để thuận tiện, việc khảo sát đánh giá sẽ được triển khai thực hiện từ ngày 25–29/12/2023 bằng hình thức quét mã QR Code niêm yết tại các khu vực thang máy chung của Tòa nhà. Quý Khách vui lòng thực hiện và hoàn tất việc đánh giá trước 18h00 ngày 29/12/2023.
BQLTN xin chân thành cám ơn và rất mong tiếp tục nhận được sự hỗ trợ phối hợp từ Quý Đơn vị khách hàng
Email *
Tên Công ty: *
Phòng / Tầng *

MỨC ĐỘ QUAN TÂM CỦA KHÁCH HÀNG

Quý khách vui lòng đánh dấu (X) vào ô tương ứng với mức độ quan tâm của Quý khách về từng dịch vụ của Tòa nhà. 

*
Rất quan tâm
Quan tâm
Bình thường
Không quan tâm
Dịch vụ khách hàng
Dịch vụ bảo vệ
Dịch vụ vệ sinh môi truờng
Công tác an toàn PCCC
Hệ thống kỹ thuật tòa nhà

DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

*
Rất tốt
Tốt
Đạt yêu cầu
Cần cải thiện
Thái độ và sự hỗ trợ kịp thời của nhân viên kỹ thuật
Thái độ và sự hỗ trợ kịp thời của Ban Quản Lý/ Bộ phận chăm sóc khách hàng
Cách giải quyết vấn đề/sự việc của BQL có hợp lý
Công tác bảo trì định kỳ và sửa chữa các hệ thống kỹ thuật Tòa nhà bên trong Diện tích thuê
Công tác bảo trì bảo dưỡng, trang trí các khu vực chung Tòa nhà
Công tác cải tạo, nâng cấp cơ sở hạ tầng và trang thiết bị tại Tòa nhà

DỊCH VỤ BẢO VỆ

*
Rất tốt
Tốt
Đạt yêu cầu
Cần cải thiện
Mức độ an toàn và an ninh tại Tòa nhà
Tác phong làm việc của bảo vệ Tòa nhà
Thái độ hợp tác và sự hỗ trợ của nhân viên bảo vệ

DỊCH VỤ VỆ SINH MÔI TRƯỜNG

*
Rất tốt
Tốt
Đạt yêu cầu
Cần cải thiện
Khu vực chung Tòa nhà luôn sạch sẽ
Tác phong làm việc của nhân viên vệ sinh
Thái độ hợp tác và sự hỗ trợ của nhân viên vệ sinh
Dịch vụ diệt côn trùng và vệ sinh môi trường chung

DỊCH VỤ CANTEEN CHUNG

*
Rất tốt
Tốt
Đạt yêu cầu
Cần cải thiện
Định lượng khẩu phần ăn có phù hợp so với giá thành
Thái độ và sự phục vụ kịp thời của đội ngũ nhân viên phục vụ
Công tác vệ sinh chung khu vực quầy phục vụ/chế biến, các dụng cụ phục vụ ăn uống…
Đồng phục đội ngũ nhân viên phục vụ có gọn gàng, sạch sẽ

CÔNG TÁC AN TOÀN PCCC

*
Rất tốt
Tốt
Đạt yêu cầu
Cần cải thiện
Hệ thống phòng cháy chữa cháy Tòa nhà (nút nhấn báo khẩn, chuông báo động, …)
Hệ thống thoát hiểm của Tòa nhà (đèn Exit luôn sáng, biển báo rõ ràng, đủ thông tin…)
Công tác thực tập và diễn tập PCCC định kỳ của BQL
Các nội quy, quy định, thông báo của BQL về an ninh và an toàn của Tòa nhà

HỆ THỐNG KỸ THUẬT TÒA NHÀ

*
Rất tốt
Tốt
Đạt yêu cầu
Cần cải thiện
Hệ thống cung cấp điện và chiếu sáng Tòa nhà
Hệ thống máy phát điện dự phòng của Tòa nhà (đáp ứng kịp thời khi nguồn điện lưới bị gián đoạn)
Hệ thống camera giám sát khu vực chung Tòa nhà
Hệ thống thang máy Tòa nhà
Hệ thống thông gió và điều hòa không khí của Tòa nhà

Nhận xét chung và góp ý những điểm cần cải thiện (nếu có)

A copy of your responses will be emailed to the address you provided.
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
reCAPTCHA
This form was created inside of PETROSETCO Web Mail. Report Abuse