Enquête de satisfaction
Votre avis nous intéresse !
Nous souhaitons recueillir votre ressenti sur les services assurés par Roannaise de l'Eau et sur les améliorations que nous pourrions apporter. Ce questionnaire ne prendra que quelques minutes à remplir (16 questions).
Nous vous remercions par avance du temps que vous consacrez à nous répondre.
Le service des eaux
Connaissez-vous Roannaise de l'Eau ? *
Avez-vous été amené(e) à contacter l'un de nos services ? *
Si oui, par quel(s) moyen(s) ? (Plusieurs réponses possibles)
Que diriez-vous de :
Très satisfait(e)
Satisfait(e)
Peu satisfait(e)
Très insatisfait(e)
Non concerné
l'accueil reçu ?
la facilité à nous joindre par téléphone ?
la facilité à prendre un RDV ?
la réactivité du service ?
la qualité de la prestation ?
De manière générale, êtes-vous satisfait(e) : *
Très satisfait(e)
Satisfait(e)
Peu satisfait(e)
Très insatisfait(e)
De la clarté de votre facture d'eau ?
Du prix de l'eau ?
Du goût de l'eau ?
Des plages horaires d'ouverture au public ?
Que pensez-vous des démarches effectuées sur notre site internet : *
Très satisfait(e)
Satisfait(e)
Peu satisfait(e)
Très insatisfait(e)
Non concerné
Demande de devis
Vidange assainissement non collectif
Contrôle de branchements
Mensualisation des paiements
Subvention pour travaux
Avez-vous suffisamment d'informations sur les moyens de paiement proposés ? *
Avez-vous déjà réglé votre facture en ligne ? *
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