MODIFICATION DES HORAIRES D'OUVERTURE (Mairie - CCAS - Police municipale)
La mairie change ses horaires pour mieux vous accueillir.

Accueillir, informer, rendre service… La mairie a mené l’enquête pour savoir comment elle pouvait améliorer sa relation à l’usager. Différentes expérimentations sont actuellement menées, dont la modification des horaires d'ouverture des services administratifs.

Le développement du numérique sur la commune ne signifie pas que la relation directe à l’usager ne sera plus possible. Au contraire, celle-ci va évoluer pour mieux correspondre aux attentes des habitants. En effet, depuis 2014, les élus souhaitaient faire évoluer l’accueil de la mairie de Treillières, tant en termes d’horaires d’ouverture, de signalétique au sein des locaux dédiés que de la circulation de l’information. Pour y parvenir, la mairie a recueilli l’expression des usagers et des agents municipaux, une démarche d’écoute conduite avec le Centre National de la Fonction Publique Territoriale (CNFPT). Ce travail d’enquête a débuté par une immersion sur le terrain : au cœur des espaces publics, une cinquantaine d’habitants a été interrogée et des ressentis précis sur leur lien avec la mairie ont guidé des pistes d’amélioration.

Des nouveaux horaires tenant compte des attentes des administrés sont en expérimentation jusqu'au 31 août 2018 pour une mise en place définitive au 1er septembre 2018.

Nous souhaitons recueillir vos attentes sur ces nouveaux horaires pour pouvoir si besoin les adapter.

Nouveaux horaires
Etes-vous Treillièrains ou futurs Treillièrains ? *
Quel(s) service(s) avez-vous consulté(s) ou consultez-vous régulièrement ? *
Required
Concernant les nouveaux horaires, vous êtes : *
Votre organisation personnelle vous permet-elle d'utiliser les services dès 8 h 30 ? *
Si non pourquoi ?
Your answer
Les permanences du samedi matin vous conviennent-elles ? *
Si non pourquoi ?
Your answer
Suggestion
Your answer
Votre situation *
Votre tranche d'âge *
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