Enquête de satisfaction des prescripteurs
Cher confrère, dans un souci d’amélioration de nos services, nous souhaiterions récolter votre avis sur notre laboratoire.
Ce questionnaire ne prend pas plus de 5 minutes.
Nous vous remercions par avance d’y avoir répondu.
Quel est le site du laboratoire BIOLAB3 avec lequel vous travaillez le plus fréquemment ?
BIOLAB 3 MISSABOUGOU / YIRIMADIO - AXE 3iem PONT, Bamako MALI
PRÉNOM ET NOM *
NUMÉRO DE TÉLÉPHONE *
ETABLISSEMENT *
1. Concernant les horaires d'ouverture du laboratoire, êtes-vous ? *
2. Concernant l'accueil téléphonique (amabilité, délai d'attente), êtes-vous ? *
3. Concernant les informations scientifiques communiquées par le laboratoire, êtes-vous ? *
4. Concernant, les délais de rendu et la transmission des résultats, êtes-vous ? *
5. Concernant la gestion des urgences (délai des résultats rendus par fax et/ou téléphone), êtes-vous ? *
6. Concernant l’interprétation des résultats et les échanges biologiste/prescripteur, êtes-vous ? *
7. Quels sont les services, les plus importants, que vous souhaiteriez voir développés dans notre laboratoire ? *
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