LEGACY: расширенная форма оценки качества обслуживания
Добрый день!

Благодарим вас за выбор Legacy для оказания услуг.

Нам очень важно, чтобы наши услуги полностью соответствовали потребностям наших клиентов. Поэтому нам хотелось бы узнать ваше мнение о нашей компании.

Пожалуйста, ответьте на несколько вопросов. Опрос займет у вас не больше 10 — 15 минут.

Спасибо вам!
Ваш ответ поможет нам стать лучше.

Сергей Бондаренко, руководитель агентства.

Оценка качества обслуживания
Ниже представлено несколько утверждений, характеризующих нашу работу.

Пожалуйста, укажите, насколько по вашему мнению, они соответствуют действительности: решительно не согласен (1), в общем не согласен (2), нейтрален (З), в общем согласен (4), решительно согласен, в моем случае это неприменимо (NA).

1. Пожалуйста, оцените следующие утверждения: *
NA
1
2
3
4
5
Вы тщательно выполняли свою работу
Вы продемонстрировали творческий подход
Вы помогли нам по-новому взглянуть на нашу ситуацию
Вы помогли нам определить причины наших проблем
Ваши люди доступны
Вы выполняете работу в срок
Вы хорошо документируете свою работу
Ваше общение свободно от жаргона
Вы предлагали быстрые изменения, когда вас просили об этом
Вы хорошо слушали то, что мы говорили
Вы хорошо относились к нашим людям
Вы информировали нас о ходе работ
Вы заранее информировали нас о том, что собираетесь делать
Вы немедленно извещали нас об изменениях в масштабе работ и просили нашего одобрения
Вы давали нам хорошие пояснения о том, что вы собираетесь делать и почему
Вы не ждали от нас инициативы: вы опережали нас
Вы не перескакивали к выводам слишком быстро
Вы вовлекали нас в главные моменты задания
Вы хорошо понимали наш бизнес
Вы хорошо понимали нашу компанию
Вы в курсе того, что происходит в нашей отрасли
Вы дали нам почувствовать, что мы важны для вас
С вами легко иметь дело
Вы справлялись с проблемами в наших отношениях открыто и быстро
Вы держали нас в курсе технических вопросов, влияющих на наш бизнес
Вы проявили к нам интерес за пределами порученного вам задания
Вы были полезны нам за пределами ваших проектов
Вы помогли нашим людям стать более эффективными в их работе
Наше понимание вашей сферы деятельности улучшилось после работы с вами
В целом мы оцениваем ваши услуги очень хорошо
2. Спасибо за вашу помощь. Если считаете нужным, то напишите свои комментарии здесь:
Your answer
LEGACY - рекламно-консалтинговое агентство
Строим продажи через интернет. Работаем на результат.

Мы налаживаем отчётность по всем этапам → ведём рекламные кампании → создаём и развиваем сайты → повышаем эффективность отдела продаж → работаем с продуктом, ценами и бизнес-процессами.

FB: https://www.facebook.com/LegacyStudioRU
ВК: https://vk.com/legacystudio
Письмо директору: director@legacystudio.ru

Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service