·
Tanımlar
·
Tüketici Kanununun Amacı,
Uygulama Alanı, Tüketici Mahkemeleri, Tüketici Hakem Heyetleri
·
Temel İlkeler, Tüketici
Sözleşmelerinde Haksız Şart
·
Ayıplı Mal ve Hizmetler
·
Tüketici Mahkemesinde
Arabuluculuk Uygulamaları
İlker KOÇYİĞİT (Ankara Bölge Adliye Mahkemesi 3. Hukuk Dairesi
Başkanı)