Return Form / RMA
Φόρμα Δήλωσης και Επιστροφής Δυσλειτουργικού προϊόντος

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή τη φόρμα για να υποβάλετε αίτημα επιστροφής ενός προϊόντος που εμφάνισε δυσλειτουργία και έχει αγοραστεί από tokinito.gr, για λόγους Εγγύησης.

Συμπληρώστε με ακρίβεια όλα τα απαραίτητα πεδία της ακόλουθης φόρμας. Οι ανακριβείς πληροφορίες ή τυχόν ελλείπουσες πληροφορίες ενδέχεται να καθυστερήσουν την επεξεργασία και ως εκ τούτου την εξυπηρέτηση σας.
Πρέπει να υποβάλετε μια φόρμα RMA για κάθε προϊόν που επιστρέφετε.

Μόλις υποβληθεί αυτή η φόρμα θα λάβετε ένα Email με τον αριθμό της Υπόθεσης σας στο θέμα του.
Στη συνέχεια θα γίνει προσπάθεια να σας δώσουμε κατευθύνσεις/οδηγίες για πιθανή επίλυση του θέματος που αντιμετωπίζετε με τη συσκευή σας μέσω Email ή τηλεφωνικά.

Να σημειώσουμε ότι η Εταιρεία διαθέτει τμήμα RMA & After Sale Υποστήριξης, όπου στα πλαίσια των αρμοδιοτήτων του, για την καλύτερη πάντα εξυπηρέτηση του πελάτη, αναλαμβάνει την διαδικασία προώθησης της εκάστοτε συσκευής για έλεγχο, αποκλειστικά και μόνο σε εξουσιοδοτημένα ή πιστοποιημένα επισκευαστικά κέντρα ή τις προωθεί στον αρχικό προμηθευτή, ανάλογα με τους όρους εγγύησης κάθε προϊόντος.

Σε περίπτωση που δεν σταθεί εφικτό να δοθεί λύση μετά τη βοήθεια που θα προσπαθήσουμε να σας παρέχουμε, τότε θα λάβετε έναν Αριθμό Επιβεβαίωσης Επιστροφής (RMA # ) και σαφείς οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος πίσω στην εταιρεία μας για λόγους Εγγύησης.

ΠΡΟΣΟΧΗ!!! Μην προχωρήσετε σε αποστολή αν δεν λάβετε Αριθμό Επιβεβαίωσης Επιστροφής (RMA #).

Για τις πρώτες 14 μέρες η συσκευή θα πρέπει να παραδοθεί στην αρχική της κατάσταση. Συμπεριλάβετε απαραίτητα την αυθεντική συσκευασία του προϊόντος, με όλα τα παρελκόμενα. Η αυθεντική συσκευασία είναι απαραίτητη για την ομαλή και ασφαλή μεταφορά των προϊόντων.

Μετά τις πρώτες 7 (επτά) εργάσιμες ημέρες, ο τρόπος και τα έξοδα μεταφοράς από και προς την ΝΟΜΙΚΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ Ε.Π.Ε, καθώς και η ενδεχόμενη ασφάλιση των προϊόντων κατά τη μεταφορά, είναι επιλογή και αποκλειστική ευθύνη του πελάτη.

Υπενθύμιση:

Λάβετε υπόψη ότι οι βλάβες λόγω εισχώρησης υγρασίας ή βλάβες που προκλήθηκαν με υπαιτιότητα χρήστη δεν καλύπτονται από την Εγγύηση.

Σε περίπτωση που στη συσκευή δεν βρεθεί πρόβλημα, ή σε περίπτωση που ο πελάτης δεν αποδεχθεί το κόστος Επιδιόρθωσης σε Συσκευή Εκτός Εγγύησης, πιθανότητα να προκύψει Ελάχιστο Κόστος Ελέγχου το οποίο είναι διαφορετικό ανά περίπτωση, κατασκευαστή και Επισκευαστικό κέντρο. Ενδεικτικά οι χρεώσεις κυμαίνονται από 8.00 μέχρι 30.00 ευρώ.
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Email *
Next
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of tokinito.gr. Report Abuse