ENCUESTA DE SATISFACCION DE USUARIOS RED DE BIBLIOTECAS UMNG
Para nosotros es importante conocer la percepción que tienen los usuarios frente a los servicios y recursos que ofrece la Red Bibliotecas de la UMNG. "NECESITAMOS SU OPINION PARA MEJORAR"
Email address *
1. En la UMNG su categoría corresponde a : *
seleccione:
2. Seleccione la Biblioteca a evaluar: *
3. Califique de acuerdo a su criterio la atención en la Biblioteca *
Deficiente
Excelente
3.1. ha utilizado los servicios virtuales de la biblioteca en esta etapa de estudio en casa. *
3.2 Que percepcion tiene de los servicios virtuales de la red de bibliotecas por el covid-19? *
4. Sus expectativas de información, ¿han sido satisfechas en la Biblioteca, hemeroteca y salas de Internet? *
Por favor justifique su respuesta
5. Con qué frecuencia utiliza los siguientes recursos: *
Una vez a la semana
Una o dos veces al mes
Esporádicamente
En época de exámenes
Libros y revistas en papel
Libros y revistas electrónicas
Bases de datos virtuales
Descubridor
Salas de Consulta
6. ¿Considera que la Biblioteca carece de algún servicio para su investigación académica y formación profesional? *
¿Cuál?
7. ¿Ha recibido capacitación en las Bases de Datos virtuales? *
8. ¿Ha utilizado las bases de datos virtuales? *
Mencione algunas :
9. Califique los siguientes aspectos del servicio de Biblioteca, Hemeroteca y salas de Internet: *
Suficiente
Adecuado
Inadecuado
Recurso humano
Recursos bibliográficos
Recursos electrónicos
Muebles y equipos
Infraestructura
Horarios
10. ¿Por cuál medio de comunicación se ha enterado de los programas y servicios que ofrece la Red de Bibliotecas de la UMNG? *
11. ¿Qué servicio o recurso nuevo le gustaría encontrar en las Bibliotecas que hacen parte de la Red de la UMNG? *
12. Comentarios o sugerencias
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