SURVEI KEPUASAAN MASYARAKAT (SKM)
Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik yang diselenggarakan Puskesmas Gemaharjo, maka perlu dilakukan evaluasi melalui SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT terhadap pelayanan publik.  

Tujuan pelaksanaan survei kepuasan masyarakat untuk : Mengukur persepsi masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik yang diselenggarakan oleh Puskesmas Gemaharjo dan Mendapatkan input untuk perbaikan pelayanan publik bidang kesehatan.

Responden dari survei kepuasan masyarakat tahun 2021 ini adalah:
1. Masyarakat pengguna pelayanan pada saat periode survei dilaksanakan
2. Masyarakat yang sudah menggunakan pelayanan dalam jangka waktu satu tahun terakhir
3. Masyarakat yang sudah mengikuti Vaksinasi Covid-19
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Tanggal Survei *
Silahkan memilih salah satu jenis layanan kesehatan yang akan Saudara Survei (sesuai dengan jenis layanan yang pernah Saudara terima saat melakukan pemeriksaan kesehatan) *
I. PROFIL RESPONDEN
Pilihlah jawaban sesuai kondisi Saudara
Jenis Kelamin *
Usia *
Pendidikan Terakhir *
Pekerjaan *
II. PENDAPAT RESPONDEN
Pilih salah satu sesuai jawaban Saudara
Bagaiamana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya : *
Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di Unit Pelayanan ini ? *
Bagaiamana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan ? *
Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pemberian pelayanan ? *
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuain produk layanan antara yang tercantum dalam Standar Pelayanan dengan yang diberikan ? *
Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas pemberi pelayanan ? *
Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas pelayanan ? *
8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana pelayanan di sini ? *
9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan ? *
III. KRITIK SARAN/ADUAN
Mohon dengan hormat memberikan saran atau masukkan untuk perbaikan pelayanan kami *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy