HCS ▶ Жалобы от игроков
Читайте информационный блок ниже!
Важная информация!
Адрес тех. поддержки: https://vk.me/huntercraftstudio

◼ Жалобы на персонал здесь не принимаются.
Если модератор нарушает правила — пиши кураторам, их контакты указаны в личной информацией в профиле (ЛК) у каждого модератора. Вот инструкция: https://i.imgur.com/nsIIzPg.png
◼ Эта форма — не заявка на возврат млк.
Такое обрабатывается через тех. поддержку, которая передаёт информацию Администрации. Когда у Администрации появляется свободное время, заявки рассматриваются, тп может только пнуть админа. Вот немного подробнее: https://vk.cc/aw1VDc
◼ Жалоба отменяется через тп.
Нужно обратиться в тех. поддержку с того вк, который указывали в контактах, и написать номер жалобы.
◼ Не присылайте жалобы сюда и в дискорд.
Таким образом сбиваются модераторы и выдают неправильные наказания. Если так делать, то можно получить блокировку на отправку жалоб.
◼ Проверяющий жалобы не отписывает в личку о рассмотрении жалобы.
Следить за статусом можно по цвету ячейки "Статус жалобы". Если зелёный, то заявка принята, жёлтый — чего-то не хватает, модератор пытается связаться с отправителем, красный — заявка отклонена.
▪ Ник отправителя *
Твой ник без ошибок.
▪ Контакты
Тут ссылка на твой вк. Это может понадобиться для уточнения некоторых деталей или для отмены жалобы.
Если личка ВК будет закрыта, а модераторам нужно будет связаться для уточнения деталей, то жалоба скорее всего будет отклонена!
▪ Ник нарушителя *
Ник БЕЗ ошибок, при необходимости через запятую :^)
▪ Нарушено *
Введите пункты, которые были нарушены игроком через запятую. Например: 5.1, 5.5
▪ Дата нарушения *
MM
/
DD
/
YYYY
▪ Доказательства *
Картинки загружать желательно на imgur.com пачкой. Видео можно в любое место, например, YouTube или ЯндексДиск. ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОВОДУ СКРИНШОТОВ: https://hcs.land/about-report.html
Загружайте ПОЛНЫЕ скриншоты, а не обрезанные или замазанные. Это поможет скорее ответить на жалобу
▪ Опишите ситуацию
Если требуется, конечно.
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.