BẢNG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ
Kính thưa quý khách, với mong muốn mang đến cho quý khách những trải nghiệm hoàn hảo về dịch vụ Ngân hàng, Ngân hàng TMCP Phương Đông đã nỗ lực không ngừng để thay đổi cả về hình ảnh và chất lượng phục vụ trong thời gian qua.
Chúng tôi sẽ rất vui được lắng nghe các ý kiến đóng góp của quý khách về Ngân hàng TMCP Phương Đông bằng cách điền vào bảng khảo sát dưới đây.
A – Đánh giá Chất lượng phục vụ khách hàng *
1) NV OCB có mặc đồng phục gọn gàng, mang nơ và bảng tên không ?
*
2) NV OCB có tươi cười và nhiệt tình phục vụ anh chị không ?
*
3) Nhân viên OCB có thực hiện giao dịch chính xác, nhanh chóng không ?
*
4) Theo anh chị, NV thực hiện giao dịch có nắm vững nghiệp vụ không ?
*
5) Nhân viên OCB có chủ động giới thiệu sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi mới không ?
*
6) Với thang điểm tăng dần từ 1 đến 5, anh chị đánh giá chất lượng phục vụ của OCB ở mức nào ?
7) Chi Nhánh hoặc Phòng Giao Dịch mà anh/chị thường xuyên giao dịch
8) Nếu cần góp ý 1 điều để OCB phục vụ anh/chị tốt hơn thì đó sẽ là:
B - Thông tin cá nhân *
9) Họ & tên
*
10) Đơn vị công tác
Chân thành cảm ơn Quý anh/chị đã dành thời gian cho chúng tôi. Chúng tôi cam kết các thông tin trên sẽ được bảo mật. Kính chúc Quý anh chị sức khỏe, an khang và như ý.
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy