Covid-19 e cambiamento organizzativo: l'esperienza delle associazioni di pazienti e cittadini impegnate in sanità.
Carissima/o,

Nell’ambito delle attività di ricerca del Patient Advocacy Lab (PAL), il laboratorio dedicato alle associazioni di cittadini e pazienti impegnate in sanità di ALTEMS, l'Alta Scuola di Economia e Management dei Sistemi Sanitari dell'Università Cattolica del Sacro Cuore, è nostra intenzione ricostruire i cambiamenti che hanno coinvolto le Associazioni di Pazienti e Cittadini durante l’emergenza Covid-19, al fine di comprenderne le dinamiche e analizzando in che modo la pandemia ha modificato le attività dell'associazione.

Per tale ragione, abbiamo messo a punto questa rilevazione che attraverso la somministrazione del presente questionario proverà ad affrontare la tematica per la prima volta in Italia.

I dati saranno trattati in maniera anonima ed aggregata nel rispetto dei principi sanciti dal GDPR n. 2016/679.

Ti ringraziamo in anticipo per la preziosa collaborazione.

Il Team PAL

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Durante il periodo COVID-19 (Marzo 2020 - oggi) sono stati attuati dei cambiamenti nei servizi di comunicazione (es. newsletter, comunicazioni ai soci, invio di comunicazioni cartacee, sito web, social, ecc.) erogati dalla tua associazione?
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Quando? È possibile inserire più di una opzione.
L'uso della tecnologia ha influenzato la comunicazione della tua associazione durante il periodo COVID-19 (Marzo 2020 - oggi)?
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Quando? È possibile inserire più di una opzione.
Durante il periodo COVID-19 (Marzo 2020 - oggi), la tua associazione ha effettuato campagne social o campagne di tipo divulgativo?
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Quando? È possibile inserire più di una opzione.
Sono stati utilizzati strumenti innovativi per la comunicazione con i pazienti (es. web conference, riunioni/assemblee online, ecc.)?
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Quando? È possibile inserire più di una opzione.
L'utilizzo di strumenti innovativi da parte dell'associazione nel supporto ai pazienti (es. teleconsulto, supporto psicologico a distanza) ha fatto riscontrare delle modifiche nell'empatia o nella gestione dei problemi dei pazienti?
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Quando? È possibile inserire più di una opzione.
Ritieni che la digitalizzazione dei servizi prima erogati in presenza abbia aiutato l’operato della tua associazione?
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Quando? È possibile inserire più di una opzione.
La quantità di reportistica (es. raccolta, analisi e pubblicazione di dati sulla situazione dei pazienti) prodotta dalla tua associazione si è modificata nel periodo COVID-19 (Marzo 2020 - oggi)?
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Quando? È possibile inserire più di una opzione.
A tuo avviso si è trattato di un miglioramento o di un peggioramento?
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La quantità di documenti di sintesi (es. report scientifici, traduzione e semplificazione di evidenze redatte dalle società scientifiche di riferimento) prodotti dalla tua associazione si è modificata nel periodo COVID-19 (Marzo 2020 - oggi)?
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Quando? È possibile inserire più di una opzione.
A tuo avviso si è trattato di un miglioramento o di un peggioramento?
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La tua associazione ha effettuato formazione a distanza (es. webinar) durante il periodo COVID-19 (Marzo 2020 - oggi)?
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Quando? È possibile inserire più di una opzione.
Su quali temi?
I pazienti hanno ritenuto utile la condivisione di informazioni effettuata attraverso incontri a distanza (es. webinar)?
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Durante il periodo COVID-19 (Marzo 2020 - oggi) la tua associazione ha effettuato attività di raccolta fondi?
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Quando? È possibile inserire più di una opzione.
In che modo? Racconta:
Le attività di raccolta fondi hanno registrato un calo?
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Se sì, ritieni che il calo sia collegato al periodo COVID-19?
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Se no, a tuo avviso perché?
La tua associazione ha implementato delle azioni riguardanti i rapporti con le Istituzioni nel periodo COVID- 19 (Marzo 2020 - oggi)?
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Con quali finalità? Racconta:
La sensibilizzazione delle Istituzioni per l’erogazione di alcuni servizi utili a gestire le singole patologie è risultata:
La tua associazione si è resa disponibile per attività di supporto come la consegna/creazione di mascherine durante il periodo COVID-19 (Marzo 2020 - oggi)?
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Quando? È possibile inserire più di una opzione.
La tua associazione si è occupata di servizi relativi al supporto al territorio nel periodo COVID-19 (Marzo 2020 - oggi)?
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Quando? È possibile inserire più di una opzione.
In che modo? Racconta:
La tua associazione si è adoperata per effettuare il servizio di consegna a domicilio di farmaci per i pazienti in periodo COVID-19 (Marzo 2020 - oggi)?
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Quando? È possibile inserire più di una opzione.
In conclusione, pensi che il supporto fornito dalla tua associazione possa essere ritenuto soddisfacente in relazione ai servizi erogati durante il periodo COVID-19 (Marzo 2020 - oggi)?
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Ritieni che alcuni cambiamenti organizzativi implementati dalla tua associazione durante il periodo COVID-19 dovrebbero essere mantenuti anche dopo la pandemia?
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Quali e perché? Racconta:
Se ci trovassimo ad affrontare una nuova pandemia, cosa faresti di diverso nella tua associazione? Racconta:
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