Con el propósito de mejorar nuestros servicios, nos interesa conocer su opinión sobre satisfacción de los servicios que le presta el LNS en las áreas que se inidcan a continuación. Favor seleccione el criterio que en su opinión califique mejor a los aspectos a evaluar, eligiendo una única opción. Llenar una encuesta por cada servicio que utiliza.
Seleccione una opción
A. Satisfacción del Servicio
Caracteristicas del Servicio
Satisfactorio
Aceptable
No Aceptable
Trato recibido por el personal en el LNS (cortesía, profesionalismo, eficiencia, puntualidad)
Trato recibido por el personal del LNS en Ventanilla Zona 9 (cortesía, profesionalismo, eficiencia, puntualidad)
Orientación técnica en la solicitud de servicio (resolución d
Tiempo de espera en el LNS para atender su requerimiento
En caso de dificultades de cumplimiento, se le ofrece alternat
Es atendido su requerimiento efectuado vía electrónica en tiempo e informa
Tiempo de entrega del informe de resultados o servicio
Calidad del servicio entregado (informe de Resultados)
Cuando acude al LNS, tiene problema alguno en contactar a la persona que pueda responder a su requerimiento
SATISFACCIÓN GENERAL CON EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
B. Ayúdanos a mejorar
1. ¿Como contacta el servicio o consulta?
Required
2. Si fue por teléfono ¿Cuanto tuvo que esperar, aproximadamente para ser atendido?
3. ¿Por qué motivo se puso en contacto con el LNS?
Required
Cualquier comentario y/o sugerencia sírvase indicarla:
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