Bulletin d'inscription à la formation "Améliorer l'accueil téléphonique de son association de tourisme social et solidaire"
Objectifs pédagogiques :
- Comprendre l’impact de l’accueil téléphonique sur les réservations et l’image de son association de tourisme social et solidaire
- Maîtriser les fondamentaux de l'accueil téléphonique professionnel
- Valoriser l'image de qualité de sa structure auprès des différentes clientèles/bénéficiaires
- Savoir transformer un appel de demande d’information en appel de réservation

Programme à télécharger sur www.unat-centrevaldeloire.fr, rubrique « Expertises et Formations »

Date : 3 octobre 2019
Lieu : Contres (41)
Prix : 150 € / personne (possibilité de remboursement par votre OPCO)

Possibilité d’évaluer ses améliorations par un audit-flash « accueil téléphonique » !

Contact : Charlotte KOZDRA ou Erika POLSTER - 02 54 78 84 92 - centre-valdeloire@unat.asso.fr
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Si oui au départ de quelle ville ?
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Dès réception de votre règlement, le participant sera inscrit et recevra une convention de formation à nous retourner signée avant le 19/09/19.

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