KHẢO SÁT MỨC ĐỘ TRƯỞNG THÀNH SỐ CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 
Kính chào Anh/chị,

Trưởng thành số đo lường mức độ sẵn sàng của một tổ chức để hiểu và liên tục thích ứng với nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng do sự thay đổi công nghệ đang diễn ra tạo ra. Do đó mà trước khi tiến đến giai đoạn chuyển đổi số, các doanh nghiệp cần quan tâm đến chỉ số trưởng thành của mình. Dưới đây là bảng hỏi giúp doanh nghiệp đánh giá mức độ trưởng thành số về 6 yếu tố chính là chiến lược, văn hoá, vận hành, con người, công nghệ, khách hàng cho quá trình chuyển đổi số.

Thông tin này thu thập trung thực, khách quan nhằm giúp các nhà lãnh đạo, quản lý có góc nhìn thực tế về năng lực của doanh nghiệp với yêu cầu của chuyển đổi số để có sự chuẩn bị tốt nhất về mặt tổ chức. Từ đó, doanh nghiệp có được giải pháp phù hợp. OD CLICK sẵn sàng đồng hành tư vấn hỗ trợ doanh nghiệp về quản trị.

Bảng khảo sát gồm các câu hỏi trắc nghiệm và câu hỏi mở với thời gian hoàn thành ước tính 5 - 7 phút

*Các thông tin dưới đây cam kết đều được bảo mật
Sign in to Google to save your progress. Learn more
THÔNG TIN CƠ BẢN
Vị trí công tác của anh/chị tại công ty hiện nay: *
Thâm niên công tác của anh/chị tại công ty:
 *
Email nhận kết quả đánh giá  *
Lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp *
I. ĐÁNH GIÁ VỀ CHIẾN LƯỢC 
Rất đồng ý (5) ; Đồng ý (4) ; Bình thường (3); Không đồng ý (2); Rất không đồng ý (1) 
Về chiến lược doanh nghiệp *
5
4
3
2
1
Doanh nghiệp có định hướng và chiến lược áp dụng công nghệ rõ ràng trong 3-5 năm tới
Doanh nghiệp nhận thấy cần phải chuyển đổi mô hình kinh doanh gắn với công nghệ
Doanh nghiệp đưa ra thông tin giám sát chiến lược dựa trên ứng dụng công nghệ
Doanh nghiệp theo sát hoạt động trên thị trường thông qua ứng dụng công nghệ
Doanh nghiệp đã chuẩn bị đầy đủ về nguồn lực hỗ trợ cho kế hoạch chuyển đổi số
Doanh nghiệp có định hướng ứng dụng công nghệ trong việc nâng cao hiệu quả quản trị hệ sinh thái
II. ĐÁNH GIÁ VỀ KHÁCH HÀNG
Rất đồng ý (5) ; Đồng ý (4) ; Bình thường (3); Không đồng ý (2); Rất không đồng ý (1) 
Đánh giá về quản trị trải nghiệm khách hàng *
5
4
3
2
1
Doanh nghiệp xử lý vấn đề của khách hàng nhanh chóng
Doanh nghiệp có quy trình chăm sóc khách hàng gắn với công nghệ
Doanh nghiệp cung cấp platform để khách hàng dễ dàng tương tác, đề xuất các mong muốn của mình
Đánh giá về sự đổi mới gắn với nhu cầu khách hàng *
5
4
3
2
1
Doanh nghiệp có công cụ phân tích và thấu hiểu nhu cầu khách hàng
Doanh nghiệp sử dụng công nghệ để đánh giá trải nghiệm khách hàng từ đó cải thiện các sản phẩm và dịch vụ
Khách hàng sẵn sàng làm quen và thích ứng với công nghệ mới
III. ĐÁNH GIÁ VỀ VẬN HÀNH DOANH NGHIỆP 
Rất đồng ý (5) ; Đồng ý (4) ; Bình thường (3); Không đồng ý (2); Rất không đồng ý (1) 
Về quy trình vận hành doanh nghiệp  *
5
4
3
2
1
Doanh nghiệp áp dụng công nghệ trong việc quản lý kế hoạch và phân công thực hiện công việc
Doanh nghiệp có công cụ quản trị và giám sát hiệu suất công việc
Các quy trình chính sách có thể được số hoá dễ dàng
Doanh nghiệp có nền tảng mạng nội bộ để trao đổi thông tin hiệu quả trong tổ chức
Có hệ thống tự động hóa quy trình làm việc, kết nối chặt chẽ quy trình giữa các phòng ban
Anh/ chị sử dụng các công cụ hỗ trợ phân tích vấn đề để ra quyết định hiệu quả
IV. ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG NGHỆ
Rất đồng ý (5) ; Đồng ý (4) ; Bình thường (3); Không đồng ý (2); Rất không đồng ý (1) 
Về năng lực công nghệ trong doanh nghiệp  *
5
4
3
2
1
Doanh nghiệp áp dụng một số công cụ, phần mềm đạt được hiệu quả trong ứng dụng
Doanh nghiệp có năng lực thích nghi công nghệ
Doanh nghiệp chú trọng đầu tư bộ phận công nghệ nâng cao năng lực tổ chức
Về hiệu quả ứng dụng công nghệ trong kinh doanh  *
5
4
3
2
1
Công nghệ hiện tại giúp doanh nghiệp nắm bắt được nhu cầu khách hàng hiệu quả hơn
Công nghệ hiện tại giúp doanh nghiệp quản lý và tối ưu chi phí tốt hơn
Công nghệ hiện tại giúp giảm thiểu thời gian xử lý vấn đề khách hàng
V. ĐÁNH GIÁ VỀ VĂN HOÁ 
Rất đồng ý (5) ; Đồng ý (4) ; Bình thường (3); Không đồng ý (2); Rất không đồng ý (1) 
Đánh giá về văn hoá doanh nghiệp *
5
4
3
2
1
Doanh nghiệp có chính sách tạo môi trường để nhân viên chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm
Doanh nghiệp khuyến khích nhân viên phối hợp nhóm trong giải quyết công việc
Nhân viên được chủ động việc ra quyết định trong phạm vi trách nhiệm
Anh/chị nhận thấy văn hoá cần có sự thay đổi để thích nghi với công nghệ
VI. ĐÁNH GIÁ VỀ CON NGƯỜI
Rất đồng ý (5) ; Đồng ý (4) ; Bình thường (3); Không đồng ý (2); Rất không đồng ý (1) 
Về kỹ năng lãnh đạo  *
5
4
3
2
1
Lãnh đạo luôn đi đầu ứng dụng công nghệ trong tổ chức
Lãnh đạo tiên phong đổi mới trong hành động
Lãnh đạo có chiến lược phát triển năng lực trong chuyển đổi số
Về năng lực và chính sách nhân sự  *
5
4
3
2
1
Nhân sự được trang bị kỹ năng thích ứng trong nền kinh tế số
Nhân sự được đào tạo kỹ năng theo khung năng lực gắn với chuyển đổi số
Thách thức lớn nhất anh/chị gặp phải trong quá trình áp dụng công nghệ là gì? 
Trân trọng cảm ơn các Anh/chị!
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Google Forms