INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) PENGADILAN NEGERI LAMONGAN KELAS IB
Nama *
Your answer
Instansi *
Your answer
Umur *
Your answer
Jenis Kelamin *
Your answer
Pendidikan terakhir *
Required
Pekerjaan Utama *
Required
PETUNJUK
Mohon diisi dengan keadaan Bapak / Ibu yang sebenarnya. karena hal ini tidak mempengaruhi kondite maupun pelayanan terhadap Bapak/ Ibu, dan betul-betul untuk kepentingan ilmiah.

Cara Pengisian Kuesioner
Bapak/ Ibu cukup memberikan tanda silang pada pilihan jawaban yang tersedia sesuai dengan pendapat Bapak/ Ibu

1. Bagaimana persyaratan yang harus dipenuhi dalam pengurusan pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif di Pengadilan Negeri Lamongan ?
2. Menurut Bapak/ Ibu bagaimana prosedur/ tata cara pelayanan, termasuk pengaduan di Pengadilan Negeri Lamongan ?
3. Bagaimana jangka waktu pelayanan yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan di Pengadilan Negeri Lamongan ?
4. Menurut Bapak/ Ibu bagaimana Biaya yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan di Pengadilan Negeri Lamongan ?
5. Menurut Bapak/ Ibu bagaimana hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan di Pengadilan Negeri Lamongan ?
6. Menurut Bapak/ Ibu bagaimana kemampuan (Pengetahuan, Keahlian, Ketrampilan dan Pengalaman) para pegawai/ petugas di Pengadilan Negeri Lamongan ?
7. Bagaimana sikap petugas/ pegawai di Pengadilan Negeri Lamongan dalam memberikan pelayanan ?
8. Menurut Bapak/ Ibu bagaimana tentang pernyataan kesanggupan dan kewajiban dari para petugas/ pegawai di Pengadilan Negeri Lamongan dalam memberikan pelayanan sesuai dengan Standart Pelayanan Pengadilan ?
9. Menurut Bapak/ Ibu bagaimana penanganan pengaduan, saran dan masukan, serta tindak lanjutnya di Pengadilan Negeri Lamongan ?
10. Menurut Bapak/ Ibu bagaimana sarana dan prasarana di Pengadilan Negeri Lamongan telah memadai dalam mendukung pelayanan optimal terhadap masyarakat ?
11. Apakah dalam proses menunggu hasil layanan di Pengadilan Negeri Lamongan, menurut Bapak/ Ibu merasakan kenyamanan ?
Selanjutnya, mohon Bapak/ Ibu dapat memberikan SARAN - SARAN PERBAIKAN, agar Pengadilan Negeri Lamongan bisa meningkatkan kualitas pelayanannya. SARAN-SARAN PERBAIKAN :
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service