Анкета по анализу удовлетворенности качеством оказания социальных услуг в Государственном бюджетном учреждении Республики Крым «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов города Саки и Сакского района»
Уважаемые получатели социальных услуг!

Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг в Государственном бюджетном учреждении Республики Крым «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов города Саки и Сакского района».
Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов на каждый вопрос.
Ваше мнение нам очень важно, будет учтено, позволит улучшить работу учреждения  и повысить качество оказания услуг.
Опрос проводится анонимно. Ваши личные данные нигде не прозвучат. Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг нашим учреждением гарантируется.

Sign in to Google to save your progress. Learn more
Ваш пол?
Clear selection
Ваш возраст?
Clear selection
Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?
Clear selection
Из каких источников Вы узнали о нашем учреждении?
Clear selection
Считаете ли Вы своевременным, полным и достаточным информирование о порядке работы учреждения и порядке предоставления услуг (о графике работы, о тарифах на услуги, о правилах поведения при обслуживании и т.п.)?
Clear selection
Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности учреждения, размещенной на информационных стендах в помещении учреждения?
Clear selection
Как Вы оцениваете свою информированность о работе учреждения и порядке предоставления социальных услуг:
Clear selection
Пользовались ли Вы официальным сайтом учреждения, чтобы получить информацию о его деятельности?
Clear selection
Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности учреждения, размещенной на его официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?
Clear selection
Какие способы взаимодействия с учреждением Вы использовали?
Clear selection
Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников учреждения, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)?
Clear selection
Какова первопричина Вашего обращения в учреждение (возможно несколько вариантов)?
В который раз Вы обратились в учреждение за получением социальных услуг?
Clear selection
Удовлетворены ли Вы комфортностью условий в учреждении, в том числе условиями предоставления социальных услуг (наличие комфортной зоны ожидания; наличие и понятность навигации в помещениях учреждения; наличие и доступность питьевой воды в помещении учреждения; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в учреждении; санитарное состояние помещений учреждения; транспортная доступность учреждения (наличие общественного транспорта, парковки); доступность записи на получение услуги (по телефону, на официальном сайте учреждения, при личном посещении у специалиста учреждения) и прочие условия)?
Clear selection
Обеспечен ли беспрепятственный доступ к объектам и услугам в учреждении для инвалидов и других маломобильных групп получателей услуг?
Clear selection
Были ли у Вас затруднения в оформлении документов для получения услуг в учреждении?
Clear selection
Укажите среднее время ожидания приема к специалисту учреждения при получении информации о работе организации, порядке предоставления социальных услуг
Clear selection
Своевременно ли Вам была предоставлена услуга в учреждении, в которое  Вы обратились (в соответствии со временем записи на прием к специалисту (консультацию)), графиком прихода социального работника?
Clear selection
Как Вы оцениваете период ожидания получения услуг?
Clear selection
Удовлетворены ли Вы оперативностью решения вопросов?
Clear selection
Услуги Вам предоставляются:
Clear selection
Удовлетворены ли Вы компетентностью персонала учреждения (профессиональной грамотностью) при предоставлении Вам услуг? Довольны ли Вы работой работников учреждения?
Clear selection
Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников учреждения, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в учреждение (основной персонал, социальные работники, и прочие работники)?
Clear selection
Удовлетворяет ли Вас качество проводимых мероприятий, имеющий групповой характер (оздоровительных, досуговых, профилактических и пр.)?
Clear selection
Удовлетворены ли Вы качеством предоставляемых услуг?
Clear selection
Удовлетворены ли Вы порядком оплаты платных социальных услуг?
Clear selection
Удовлетворены ли Вы конфиденциальностью предоставления социальных услуг:
Clear selection
Считаете ли Вы, что в результате получения социальных услуг в организации социального обслуживания качество Вашей жизни изменилось положительно?
Clear selection
Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в учреждение за получением социальных услуг?
Clear selection
Ваши предложения и пожелания по улучшению качества предоставляемых социальных услуг:
Clear selection
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms