Servicio de referencia virtual
Estimado usuario, este servicio le permite dar una respuesta a su consulta académica.
¿En qué consiste? En un servicio de búsqueda de información en una variedad de recursos digitales de libre acceso.
¿Cómo funciona? Por cada pregunta que realice, diligencie el siguiente formulario y nuestros bibliotecarios realizarán la búsqueda en los diferentes recursos digitales abiertos disponibles en internet, y le enviarán la información a su correo.
Por motivos de la emergencia sanitaria nacional con el COVID-19, y que no tenemos acceso al recurso bibliográfico impreso, la respuesta a su consulta se determina de acuerdo a los recursos de acceso libre disponibles, por tanto, está estimada a partir de un día de lunes a viernes, acorde a la cantidad de solicitudes pendientes y la dificultad de cada interrogante de los usuarios.
Recuerde que por cada pregunta debe diligenciar un formulario.
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Autorización Expresa de Recolección y Tratamiento de Datos Personales: En mi calidad de titular de información personal, actuando libre y voluntariamente, al diligenciar los datos aquí solicitados, autorizo a la Biblioteca Departamental Jorge Garcés Borrero – Valle del Cauca (en adelante BIBLIOVALLE), para que de forma directa o a través de terceros realice el tratamiento de mi información personal, el cual consiste en recolectar, almacenar, usar, transferir y administrar mis datos personales, para: 1. Permitir el desarrollo del objeto de BIBLIOVALLE. 2. Atender y resolver peticiones, quejas, reclamos y sugerencias. 3. Efectuar la convocatoria y generar evidencia de la realización de sesiones de rendición de cuentas y participación ciudadana. 4. Medir y realizar seguimiento a los niveles de satisfacción de los usuarios de los servicios de BIBLIOVALLE, a través de encuestas. Entiendo que las políticas para el tratamiento de mi información personal, así como el procedimiento para elevar cualquier solicitud, queja o reclamo, podrán ser consultados en el sitio web https://www.bibliovalle.gov.co/ De manera expresa manifiesto que conozco, entiendo y he sido informado de mis derechos como titular de datos personales frente a i) conocer, actualizar y rectificar los datos personales, ii) solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento, iii) ser informado por BIBLIOVALLE, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a los datos personales, iv) presentar quejas ante la autoridad competente por infracciones a la ley, v) revocar la autorización y/o solicitar la supresión del(los) dato(s) en los casos en que sea procedente, vi) acceder en forma gratuita a los mismos, y vii) abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes. Lo anterior, de conformidad con el Artículo 15 de la Constitución Nacional, la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y demás normas concordantes. Estos derechos los podré ejercer a través de la página web de BIBLIOVALLE que contiene la siguiente información: NIT: 890.399.039-9. Localización física: Calle 5 #24A91, Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia. Código Postal: 76004 Teléfono: 57(2) 6200400. Horario de atención: lunes a viernes 9:00 a.m. - 7:00 p.m. Sábados 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Domingos y Festivos 10:00 a.m. a 3:00 p.m. Aviso importante: Por la emergencia sanitaria los servicios bibliotecarios y de consulta se atenderán temporalmente a través de nuestros canales virtuales. Ventanilla Única Lunes a viernes 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (jornada continua) Una vez superada la emergencia sanitaria se continuará la atención sábados y domingos: 9:00 a.m. a 3:00 p.m. Contacto: contacto@bibliovalle.gov.co Peticiones, quejas, reclamos y denuncias: pqrd@bibliovalle.gov.co - Correo Institucional Política de privacidad y protección de datos personales: proteccion.datos@bibliovalle.gov.co Todos los derechos reservados - © Copyright 2017. Leído lo anterior y al diligenciar este formulario autorizo de manera previa, explícita e inequívoca a BIBLIOVALLE para el tratamiento de los datos personales suministrados por mi persona dentro de las finalidades aquí contempladas. Declaro ser el titular de la información reportada en este formulario y que la he suministrado de forma voluntaria, es completa, confiable, veraz, exacta y verídica. Los datos personales recolectados incluyen entre otros: identificación, datos de contacto, información profesional y corporativa. La entrega de datos sensibles es facultativa. Acorde con lo establecido en el Decreto 1377 del 2013 si transcurridos treinta (30) días hábiles a partir de la fecha de publicación de esta Comunicación BIBLIOVALLE no recibe manifestación alguna, podrá continuar con el tratamiento de la información personal para las mismas o similares finalidades del que ha sido objeto desde su recolección. Lo anterior no impedirá que los titulares en cualquier momento y conforme a la ley, puedan ejercer sus derechos de conocimiento, acceso, rectificación, actualización, revocatoria y supresión de sus datos personales, siempre que no exista un mandato legal o contractual que faculte a BIBLIOVALLE para continuar con el tratamiento directamente. ¿Acepta la Autorización Expresa de Recolección y Tratamiento de Datos Personales y la política y tratamiento de protección de datos personales https://cutt.ly/OgCBuGe? *
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