Анкета для оценки качества оказания услуг ГБУЗ "ДГП № 69 ДЗМ"
Уважаемые пациенты и их родители! Просим Вас заполнить предложенную анкету для оценка качества оказания медицинской помощи. Для нас очень важно Ваше мнение!
Месяц обращения в данную медицинскую организацию
Вы обратились в медицинскую организацию?
Вы удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у участкового педиатра?
Удовлетворены ли Вы компетентностью участкового педиатра?
Форма обращения
Время ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием?
Вы удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) ?
Удовлетворены ли Вы компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)?
Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием?
При первом обращении в медицинскую организацию Вы сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) (вызвали врача на дом)?
Вы записались на прием к врачу (вызвали врача на дом)?
Если в предыдущем ответе "да", то
Врач Вас принял во время, установленное по записи?
При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?
Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации?
Если в предыдущем ответе "да", то
Перед обращением в медицинскую организацию Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?
Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации?
Если в предыдущем ответе "да", то
Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации?
Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации?
Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?
Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями?
Вы ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование?
Диагностическое исследование выполнено во время, установленное по записи?
Если в предыдущем ответе "да" , то
Вы ожидали проведение диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование?
Диагностическое исследование выполнено во время, установленное по записи?
Если в предыдущем ответе "да" , то
Вы удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации?
Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?
Ваше обслуживание в медицинской организации?
Вы знаете своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.)?
Как часто Вы обращаетесь к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу)?
Как часто Вы обращаетесь к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог и другие)?
Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?
Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги?
Кто был инициатором благодарения?
Если в предыдущем ответе "да", то
Форма благодарения:
Submit
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms