Анкета для получателей услуг, предоставляемых муниципальным автономным учреждением культуры «Централизованная библиотечная система»
1. Оцените комфортность помещений, предназначенных для оказания муниципальных услуг от 1 до 5 баллов:
Значения оценок: 1 - плохо; 2- неудовлетворительно; 3- ниже среднего; 4- хорошо; 5 - отлично.
Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки (в стационаре) *
2. Оцените удовлетворенность информированием о порядке оказания муниципальных услуг от 1 до 5 баллов:
Значения оценок: 1 - плохо; 2- неудовлетворительно; 3- ниже среднего; 4- хорошо; 5 - отлично.
Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки (в стационаре) *
Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки (вне стационара) *
3. Оцените удовлетворенность отношением специалистов к посетителям (внимание, вежливость, тактичность) от 1 до 5 баллов, при организации:
Значения оценок: 1 - плохо; 2- неудовлетворительно; 3- ниже среднего; 4- хорошо; 5 - отлично.
Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки (в стационаре) *
Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки (вне стационара) *
4. Оцените удовлетворенность графиком работы с посетителями от 1 до 5 баллов:
Значения оценок: 1 - плохо; 2- неудовлетворительно; 3- ниже среднего; 4- хорошо; 5 - отлично.
Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки (в стационаре) *
Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки (вне стационара) *
5. Оцените удовлетворенность компетентностью сотрудников от 1 до 5 баллов:
Значения оценок: 1 - плохо; 2- неудовлетворительно; 3- ниже среднего; 4- хорошо; 5 - отлично.
Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки (в стационаре) *
Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки (вне стационара) *
6. Оцените удовлетворенность результатом получения муниципальной услуги от 1 до 5 баллов:
Значения оценок: 1 - плохо; 2- неудовлетворительно; 3- ниже среднего; 4- хорошо; 5 - отлично.
Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки (в стационаре) *
Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки (вне стационара) *
7. Оцените наличие фактов взимания оплаты за предоставление муниципальной услуги кроме случаев, установленных действующим законодательством
При выборе ответа "Да" на данный вопрос отметьте галочку в поле "Да" и в поле "Другое", и напишите за что была произведена оплата.
Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки (в стационаре) *
Required
Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки (вне стационара) *
Required
8. Оцените удовлетворенность по предоставлению муниципальных услуг, оказываемых в электронном виде на сайте учреждения https://liblbt.yanao.ru:
8.1. "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных" на сайте учреждения в разделе "Ресурсы и услуги" / "Электронный каталог" (поиск информации о наличии книг в библиотеках).
Полноценность предоставления информации, в том числе о ходе предоставления услуги на сайте учреждения, в разделе "Электронный каталог" *
Доступность услуги на сайте учреждения, в разделе "Электронный каталог" *
Соответствие действительности на сайте в разделе "Электронный каталог" *
8.2. «Предоставление доступа к оцифрованным изданиям (газете «Вестник Заполярья») на сайте учреждения, в разделе «Ресурсы и услуги» / «Электронная библиотека»
Полнота информации по предоставлению муниципальной услуги (оцифрованные издания газеты «Вестник Заполярья») на сайте учреждения, в разделе «Электронная библиотека» *
Доступность получения муниципальной услуги (оцифрованные издания газеты «Вестник Заполярья») на сайте учреждения, в разделе «Электронная библиотека» *
Соответствие информации, размещенной на сайте в разделе «Электронная библиотека» (оцифрованные издания газеты «Вестник Заполярья») *
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
GoogleForms
This content is neither created nor endorsed by Google.