Encuesta de satisfacción de cliente CEDIQUIM
En CEDIQUIM valoramos el establecimiento de relación comercial con nuestros clientes, por eso nuestra meta se fija en superar sus expectativas.

Usted puede ayudarnos en nuestro esfuerzo, por favor invierta unos minutos para responder la encuesta, esto nos facilitará trabajar orientados hacia el mejoramiento continuo.

De antemano gracias por su aporte y por ayudarnos a mejorar en la búsqueda de la excelencia. No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta o comentario.

En una calificación de uno (1) a cinco (5), donde "5" es "TOTALMENTE SATISFECHO" Y "1" es "TOTALMENTE INSATISFECHO". ¿Cómo califica usted cada uno de los siguientes aspectos del servicio?.

Asesor Comercial *
ASESORÍA COMERCIAL
OPORTUNIDAD DEL INGENIERO DE VENTAS PARA CONTACTARLO *
T.I.
T.S.
Si su calificación es inferior a 4 por favor explíquenos sus razones
Your answer
AMABILIDAD DEL INGENIERO DE VENTAS QUE LO ATENDIÓ *
T.I.
T.S.
Si su calificación es inferior a 4 por favor explíquenos sus razones
Your answer
CLARIDAD EN LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA POR INGENIERO DE VENTAS *
T.I.
T.S.
Si su calificación es inferior a 4 por favor explíquenos sus razones
Your answer
DESARROLLO DE LA VENTA
CUMPLIMIENTO DE LOS REQUERIMIENTOS TÉCNICOS EXIGIDOS POR SU COMPAÑÍA *
T.I.
T.S.
Si su calificación es inferior a 4 por favor explíquenos sus razones
Your answer
OPORTUNIDAD EN EL TIEMPO DE RESPUESTA A LOS REQUERIMIENTOS ADICIONALES *
T.I.
T.S.
Si su calificación es inferior a 4 por favor explíquenos sus razones
Your answer
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS REQUERIDOS *
T.I.
T.S.
Si su calificación es inferior a 4 por favor explíquenos sus razones
Your answer
CLARIDAD Y CALIDAD DE LA COMUNICACIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO CON SU EMPRESA DURANTE EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES *
T.I.
T.S.
Si su calificación es inferior a 4 por favor explíquenos sus razones
Your answer
CUMPLIMIENTO DE LOS PARÁMETROS DE CALIDAD OFRECIDOS POR CEDIQUIM *
T.I.
T.S.
Si su calificación es inferior a 4 por favor explíquenos sus razones
Your answer
CREDIBILIDAD TÉCNICA DEL INGENIERO DE VENTAS *
T.I.
T.S.
Si su calificación es inferior a 4 por favor explíquenos sus razones
Your answer
OPORTUNIDAD EN LA ENTREGA DE LA INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN DEL PRODUCTO *
T.I.
T.S.
Si su calificación es inferior a 4 por favor explíquenos sus razones
Your answer
EL PORTAFOLIO DE SERVICIOS OFRECIDOS SATISFACE SU DEMANDA *
T.I.
T.S.
Si su calificación es inferior a 4 por favor explíquenos sus razones
Your answer
COORDINACIÓN DEL DESPACHO
FACILIDAD PARA LA PROGRAMACIÓN Y LA COORDINACIÓN DE LOS DESPACHOS *
T.I.
T.S.
Si su calificación es inferior a 4 por favor explíquenos sus razones
Your answer
AMABILIDAD DEL PERSONAL CON QUIÉN SE COORDINÓ EL DESPACHO *
T.I.
T.S.
Si su calificación es inferior a 4 por favor explíquenos sus razones
Your answer
FACTURACIÓN Y SERVICIO POST VENTA
OPORTUNIDAD EN LA ELABORACIÓN DE LA FACTURA Y LA ENTREGA DE SOPORTES *
T.I.
T.S.
Si su calificación es inferior a 4 por favor explíquenos sus razones
Your answer
CUMPLIMIENTO DE LAS FECHAS Y CONDICIONES PACTADAS PARA SU ELABORACIÓN Y ENTREGA *
T.I.
T.S.
Si su calificación es inferior a 4 por favor explíquenos sus razones
Your answer
OPORTUNIDAD EN EL SERVICIO POST VENTA. (QUEJAS, RECLAMOS, CALIDAD DEL PRODUCTO, ASESORÍA) *
T.I.
T.S.
Si su calificación es inferior a 4 por favor explíquenos sus razones
Your answer
¿De acuerdo con el servicio recibido por parte de CEDIQUIM, diligencie en el siguiente espacio los aspectos en los que usted cree que debemos mejorar o sus sugerencias para prestarle un mejor servicio?
Your answer
¿Hay algún producto o servicio que en la actualidad usted requiera y no le ofrezca CEDIQUIM?
Your answer
¿Recomendaría usted establecer relaciones comerciales con CEDIQUIM? *
¿Por qué? *
Your answer
INFORMACIÓN DE CLASIFICACIÓN
Empresa *
Your answer
Nombre y Apellido *
Your answer
Cargo *
Your answer
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