Encuesta de Satisfacción del Cliente
“Con el fin de mejorar, les solicitamos den respuesta sincera y abierta a las siguientes preguntas.”
PERCEPCIÓN: Se marcará con una equis o una cruz, dando la valoración 5 para un alto grado de satisfacción, cuatro para medio-alto, tres para medio, dos para medio-bajo y 1 para bajo. Se valoran los productos o servicios suministrados por Medición y Tecnología Industrial S.A. de C.V.
Email address *
Cliente-Cuenta *
Fecha *
MM
/
DD
/
YYYY
Facilidad para contactar con la empresa *
Tiempo para obtener una oferta *
Relación precio – calidad – beneficios = Valor *
Satisfacción con la entrega y las expectativas *
Tiempo de entrega de productos – servicios - soluciones *
Tiempo de respuesta de soporte técnico
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Satisfacción con la solución de casos de servicio técnico *
Seguimiento post venta de productos – soluciones y servicios *
Competencia técnica del personal de Ventas – Servicio Técnico – Automatización & Proyectos *
Personal de Ventas – Servicio Técnico – Automatización & Proyectos
Clear selection
Frecuencia de visitas *
Acatamiento a disposiciones de seguridad higiénica e industrial *
Cumplimiento de ofrecimientos *
Valoración global de la empresa. *
Para sus respuestas negativas, de haberlas, por favor indíquenos sugerencias de mejora o comentarios sobre los aspectos que considere necesario modificar: *
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