JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.
"Контрольная закупка" методом тайного покупателя
Форма оценки качества услуг по итогам проведения «контрольных закупок» на территории Челябинской области
Благодарим Вас за участие в опросе.
Ваше мнение позволит нам определить приоритеты для работы по улучшению делового климата региона.
Заполнение формы займет у Вас не более 5 минут.
Sign in to Google
to save your progress.
Learn more
* Indicates required question
ФИО
(поле заполняется по желанию. Обращаем внимание, что наличие полной информации упростит процедуру решения проблемы, при ее наличии)
Your answer
Наименование организации, от которой Вы получали услугу
(поле заполняется по желанию. Обращаем внимание, что наличие полной информации упростит процедуру решения проблемы, при ее наличии)
Your answer
Услуга, которую Вы получали
*
Choose
Предоставление межевого плана
Принятие решения об утверждении схемы расположения земельного участка на кадастровом плане территории
Кадастровый учет объекта недвижимости - земельного участка
Государственная регистрация права собственности на земельный участок или договора аренды земельного участка
Предоставление градостроительного плана земельного участка
Заключение договора о технологическом присоединении к электрическим сетям
Предоставление технических условий на подключение (присоединение) к централизованным системам горячего водоснабжения
Заключение договора подключения (технологического присоединения) к централизованной системе холодного водоснабжения
Предоставление технических условий на подключение (технологическое присоединение) к сетям газораспределения
Заключение договора о подключении (технологическом присоединении) к сети газораспределения
Предоставление положительного заключения экспертизы результатов инженерных изысканий
Предоставление разрешения на строительство
Продление срока действия разрешения на строительство
Внесение изменений в разрешение на строительство
Заключение договора об осуществлении временного технологического присоединения к электрическим сетям
Заключение договора горячего водоснабжения строящегося (не введенного в эксплуатацию) объекта на период строительства
Заключение договора холодного водоснабжения в отношении строящегося объекта на период строительства
Заключение договора водоотведения в отношении строящегося объекта на период строительства
Заключение договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) и договора об оказании услуг по передаче электрической энергии
Заключение договора теплоснабжения
Заключение договора горячего водоснабжения
Заключение договора холодного водоснабжения
Заключение договора водоотведения в централизованную систему водоотведения
Заключение договора поставки газа
Предоставление разрешения на ввод объекта в эксплуатацию
Кадастровый учет объекта недвижимости - здания, помещения
Государственная регистрация права собственности на объект недвижимого имущества - здание, помещение
Присвоение адреса объекту капитального строительства
Выдача ордера на проведение земляных работ
Выдача разрешения на использование земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, и иной разрешительной документации на выполнение работ в целях строительства (реконструкции) объектов инженерной инфраструктуры
Другое
Если "Другое", укажите какую услугу Вы получали
Your answer
Орган власти/ ресурсоснабжающая организация, в который (ую) Вы обратились за услугой
*
Choose
Администрация Верхнеуфалейского городского округа
Администрация Златоустовского городского округа
Администрация Карабашского городского округа
Администрация Копейского городского округа
Администрация Кыштымского городского округа
Администрация Локомотивного городского округа
Администрация Магнитогорского городского округа
Администрация Миасского городского округа
Администрация Озерского городского округа
Администрация Снежинского городского округа
Администрация Трехгорного городского округа
Администрация Троицкого городского округа
Администрация Усть-Катавского городского округа
Администрация Чебаркульского городского округа
Администрация Челябинского городского округа
Администрация Южноуральского городского округа
Администрация Агаповского муниципального района
Администрация Аргаяшского муниципального района
Администрация Ашинского муниципального района
Администрация Брединского муниципального района
Администрация Варненского муниципального района
Администрация Верхнеуральского муниципального района
Администрация Еманжелинского муниципального района
Администрация Еткульского муниципального района
Администрация Карталинского муниципального района
Администрация Каслинского муниципального района
Администрация Катав-Ивановского муниципального района
Администрация Кизильского муниципального района
Администрация Коркинского муниципального района
Администрация Красноармейского муниципального района
Администрация Кунашакского муниципального района
Администрация Кусинского муниципального района
Администрация Нагайбакского муниципального района
Администрация Нязепетровского муниципального района
Администрация Октябрьского муниципального района
Администрация Пластовского муниципального района
Администрация Саткинского муниципального района
Администрация Сосновского муниципального района
Администрация Троицкого муниципального района
Администрация Увельского муниципального района
Администрация Уйского муниципального района
Администрация Чебаркульского муниципального района
Администрация Чесменского муниципального района
Министерство строительства и инфраструктуры Челябинской области
Министерство тарифного регулирования и энергетки Челябинской области
МФЦ
Ресурсоснабжающая организация
Другое
Если Вы получали услугу в ресурсоснабжающей организации (или вариант "Другое"), укажите, пожалуйста, ее наименование
Your answer
Изучите регламент/ правила предоставления услуги и ответьте на вопрос
(если имеется возможность)
Соответствует ли проверяемая услуга требованиям действующего Административного регламента/ Правил предоставления услуги
Choose
Да
Нет
Затрудняюсь ответить
Оцените на сколько Вы удовлетворены качеством услуги
(Ваша личная оценка)
1. Оцените степень доступности и полноты информации о выбранной услуге:
*
(шкала оценки: 1 - очень плохо, 2 - скорее плохо, 3 - нейтрально, 4 - хорошо, 5 – отлично)
1
2
3
4
5
1) на сайте органа власти/РО
2) на иных интернет ресурсах
3) по месту предоставления услуги (включая полноту и доступность предоставленной консультации)
1
2
3
4
5
1) на сайте органа власти/РО
2) на иных интернет ресурсах
3) по месту предоставления услуги (включая полноту и доступность предоставленной консультации)
2. Оцените качество организации приема получателей услуги:
*
(шкала оценки: 1 - очень плохо, 2 - скорее плохо, 3 - нейтрально, 4 - хорошо, 5 – отлично)
1
2
3
4
5
1) наличие очередей
2) уровень организации приема посетителей
1
2
3
4
5
1) наличие очередей
2) уровень организации приема посетителей
3. Оцените работу специалиста во время приема:
*
(шкала оценки: 1 - очень плохо, 2 - скорее плохо, 3 - нейтрально, 4 - хорошо, 5 – отлично)
1
2
3
4
5
1) время консультации
2) полнота и доступность предоставленной информации
3) уровень квалификации и вежливость персонала
1
2
3
4
5
1) время консультации
2) полнота и доступность предоставленной информации
3) уровень квалификации и вежливость персонала
4. Оцените понятность предоставления услуги:
*
(шкала оценки: 1 - очень плохо, 2 - скорее плохо, 3 - нейтрально, 4 - хорошо, 5 – отлично)
1
2
3
4
5
1) понятность документооборота
2) прозрачность процедур по предоставлению услуги
1
2
3
4
5
1) понятность документооборота
2) прозрачность процедур по предоставлению услуги
5. У Вас запрашивали не предусмотренные законодательством документы?
*
(выберите наиболее подходящий для Вас вариант ответа)
Choose
Да
Нет
Я не знаю, какой перечень документов необходимо предоставлять по действующему законодательству
6. Знаете ли Вы сколько в регионе мест/точек предоставления данной услуги?
*
(если "Да", укажите число)
Your answer
7. Услуга оказана Вам в сроки, установленные регламентом?
*
Choose
Да
Нет
Затрудняюсь ответить
8. Сколько раз Вам пришлось обратиться в орган, осуществляющий прием документов, прежде чем Ваша заявка на получение услуги была принята?
*
Choose
1
2
3 и более
9. Если Вы обращались в орган, осуществляющий прием документов, более 1 раза, укажите причину отказов в приеме заявки
(в свободной форме)
Your answer
10. При получении услуги, столкнулись ли Вы фактом коррупционных нарушений
*
Choose
Да
Нет
Затрудняюсь ответить
Если "Да" могли бы Вы рассказать об этом подробнее?
(в свободной форме)
Your answer
По вопросам известных Вам фактов коррупционных проявлений, Вы имеете право обратиться в органы Прокуратуры Челябинской области
http://www.chelproc.ru/internetroom/corruption/
Каждый первый вторник месяца Прокуратура Челябинской области проводит Всероссийский день приема предпринимателей. Вы можете получить консультацию, посетив МФЦ "Территория бизнеса" (ул. Российская, 110, корпус 1)
http://www.chelproc.ru/businessday/
11. Иные критерии оценки/замечания
(если у Вас есть свои предложения или замечания, пожалуйтса, поделитесь с нами)
Your answer
Общий вывод о качестве предоставленной услуги
(в свободной форме)
Кратко сделайте вывод о процедуре предоставления услуги
Your answer
Рекомендации по повышению качества услуги
(в свободной форме)
Оставьте рекомендации по повышению качества услуги
Your answer
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.
Report Abuse
-
Terms of Service
-
Privacy Policy
Forms