A fin de ejercer tu derecho de revocación de compra, es fundamental tener presente lo siguiente:
🔵EVENTOS: no más de 10 días corridos desde el momento en que realizaste la compra.
- En caso de que el evento ya haya transcurrido, no será posible realizar un reintegro. Por este motivo, es fundamental que completes la solicitud al menos 72 horas antes del evento.
🟢PRODUCTOS: 10 días corridos desde que retiraste el producto para ejercer tu derecho de arrepentimiento y realizar la devolución correspondiente.
- Cambios por fallas en el producto o por talle: Se puede realizar dentro de los 30 días corridos siempre y cuando el producto se encuentre en stock.
🚩IMPORTANTE: Debes completar un formulario por cada número de operación (eventos/productos) y por cada establecimiento en el que realizaste la compra. Por ejemplo, si adquiriste entradas para el Teatro Colón y el Cementerio de la Recoleta, debes completar un formulario por cada una de las compras.
- La devolución se realizará a través del medio de pago utilizado para la compra. Una vez procesada la solicitud, el lugar donde compraste las entradas/ productos te proporcionará información mediante un correo electrónico sobre cómo se llevará a cabo el proceso de devolución.
- Se reintegrará el monto total de los tickets/productos adquiridos, no se realizarán reintegros parciales.
- Los términos y condiciones de la devolución estarán sujetos a las políticas del establecimiento donde se realizó la compra.
