Valutazione Servizi B2
L' Azienda Speciale Consortile B02 vuole conoscere la sua opinione ed attraverso questa scheda di valutazione potrà inviarci giudizi, critiche e suggerimenti.
L'attenta analisi della soddisfazione degli utenti ci consentirà di conoscere la relazione tra il livello di qualità percepito all'esterno ed il livello di qualità atteso di un servizio erogato.
Il nostro obiettivo è proprio quello di far coincidere i servizi offerti alle sue esigenze.
Nessun dato personale e sensibile è previsto nella compilazione e nel conseguente invio del seguente modulo.
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Informazioni Utente *
Indicare il servizio ricevuto e/o ufficio interessato *
Come è venuto a conoscenza di questo servizio? *
A chi si è rivolto per richiedere indicazioni, informazioni ed eventuale attivazione del servizio? *
Valutazione della facilità di accesso al servizio *
Scarsa
Ottima
Valutazione della cortesia *
Scarsa
Ottima
Valutazione  dell'efficienza *
Scarsa
Ottima
Valutazione dei tempi di risposta *
Scarsi
Ottimi
Competenza preparazione dell'operatore *
Scarsa
Ottima
Chiarezza della risposta ricevuta rispetto all'aspettativa *
Scarsa
Ottima
Adeguatezza della risposta ricevuta rispetto all'aspettativa *
Scarsa
Ottima
Quanto è stato utile il servizio? *
Poco
Molto
Ritiene di dover evidenziare specifici bisogni che necessitano di essere attenzionati? Se si, quali?
Ritiene che possa essere attivato un servizio non ancora disponibile? Se si, quale?
Ha suggerimenti o consigli da inviarci per migliorare la qualità dei nostri servizi?
Grazie per il suo tempo!
Faremo buon uso delle sue preziose indicazioni per migliorare i nostri servizi ed offrirle risposte all'altezza delle sue aspettative.
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