Formation à l’accueil du public - Toulouse 22 et 23 juin 2024
Cette première formation portera sur la posture d'accueil  en général : Comment être accueillant·e lors d'un événement international de go ? Elle est ouverte à l'ensemble des licencié·e·s FFG.
                     
Parmi les thématiques abordées dans le weekend : 
  • travailler sa posture vis-à-vis des participant·e·s, gestion de conflit, prise en compte des différences culturelles et de langue, repérage des personnes en difficultés, communication et travail en équipe.
Déroulement :
  • présentations de ces sujets, échanges d'expériences, tips et bonnes pratiques, mise en situation notamment pour la gestion de conflit.

Cette formation est une formation de sensibilisation (pas de diplôme). 

Une formation complémentaire, dédiée spécifiquement aux bénévoles de l'EGC de l'accueil et l'infodesk, aura lieu le 24 juillet à Toulouse sur les aspects techniques et les procédures relatives au stand d'accueil et d'information.

Les deux formations sont indépendantes.

horaires indicatifs :                  

  • visite de l'ENAC possible pour ceux qui le souhaitent le samedi à 10h
  • samedi de 13h à 18h
  • dimanche 9h30 à 17h30 avec une pause déjeuner. Les personnes qui ont des impératifs de train ou de transport pourront partir un peu plus tôt, l'après midi sera essentiellement consacré aux mises en situation.

Lieu : salle du Compas à Balma
Pour ceux qui le souhaitent, nous partagerons le dîner du samedi au restaurant chinois.

Les frais de transports des bénévoles pourront être pris en charge, merci d'en faire la demande dans les commentaires avec l'estimation du coût.
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