(주) 리줌 A/S 신청서
(주)리줌에서 생산, 판매하는 제품은 상품의 품질보증 기간 내에 발생된 정상적 사용으로 인한 제품 불량의 경우 무상수리로 처리됩니다. (단, 택배비는 유상 처리) 제품의 보증기간은 구매 영수증상의 구매 날짜를 기준으로 하며, 구입 영수증이 없을시는 제품의 시리얼 번호(생산날짜)를 기준으로 보증기간이 산정됩니다. 보증기간 이후에도 단종되지 않은 제품에 대해서는 유상 A/S가 가능합니다.(단종시 부품 수급의 어려움으로 A/S가 불가피하게 진행되지 않을 수있습니다.)
A/S 택배비 관련 규정안내
- 제품 구매후 15일 이내 (초기불량) - 당사에서 왕복 택배비 부담(영수증등 증빙 필수)
- 제품 구매후 15일 이후 보증기간이내 - 당사와 고객 1:1 부담원칙(선불로 입고시 선불로 출고/착불입고시 착불 출고)
- 제품 보증기간 만료나 고장 제품이 아닌 경우/임의 분해및 고객과실이 명확한 경우 : 고객님 왕복 택배비 부담

<CJ택배 착불로 보내주시고 받으실때 저렴한 착불 운임을 부담하시는것을 권해드립니다.

타업체/편의점(CJ)택배로 착불발송시 발생되는 추가 착불비용은 고객님께 별도 청구될 수 있습니다.>

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