Service Après vente
Vous avez reçu votre marchandise, malgré tous nos efforts et ceux de nos partenaires, vous rencontrez un souci avec la commande que vous venez de recevoir.
Nous tenons déjà à nous excuser de ne pas vous avoir donner 100% de satisfaction.

Veuillez remplir ce formulaire en nous adressant un maximum d'éléments afin de traiter au mieux votre demande.
Nous sommes désolés de ces désagréments, sachez que nos équipes feront le maximum pour apporter une réponse rapide à votre dossier.

Par ailleurs, nous vous rappelons que nous ne sommes pas responsables des fautes d'orthographe, erreurs typographiques ou rendu des couleurs (celui-ci étant uniquement garanti pour les impressions en mode Pantone®).

Il est également mentionné dans nos conditions générales de vente (CGV) que le client doit OBLIGATOIREMENT contrôler la marchandise à réception en présence du livreur. Le client doit ouvrir les colis, en cas de colis défectueux ou de marchandise non-conforme ou abîmée, le client doit refuser la marchandise. Le fait d’accepter la marchandise approuve la réception en bonne et due forme de la commande effectuée, sans réserve.
Aucune réclamation réalisée au-delà d'un délai de 48 à 72 heures ne sera acceptée par l'Imprimerie Européenne.

Bien à vous,
L'équipe Imprimerie Européenne

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Avez vous contrôler la marchandise comme prévue dans nos CGV à la réception *
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