แบบสอบถามความพึงพอใจต่อการให้บริการ

1. เพศ *

ชาย

หญิง

2. อายุ *

ต่ำกว่า 20 ปี

21 - 40 ปี

41 - 60 ปี

60 ปีขึ้นไป

3.ระดับการศึกษาสูงสุด *

ประถมศึกษา

มัธยมศึกษาตอนต้น/ตอนปลาย/เทียบเท่า

ปริญญาตรี

สูงกว่าปริญญาตรี

4. อาชีพของผู้มารับบริการ *

เกษตรกร/องค์กรเกษตรกร

ผู้ประกอบการ

ประชาชนผู้รับบริการ

องค์กรชุมชน/เครือข่ายองค์กรชุมชน

Other:

ความพึงพอใจด้านเวลา

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยมาก

1.การให้บริการเป็นไปตามระยะเวลาที่กำหนด

2.ความรวดเร็วในการให้บริการ

Clear selection

ความพึงพอใจด้านขั้นตอนการให้บริการ

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยมาก

1.การติดป้ายประกาศหรือแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ

2.การจัดลำดับขั้นตอนการให้บริการตามที่ประกาศไว้

3.การให้บริการตามลำดับก่อนหลัง เช่น มาก่อนต้องได้รับบริการก่อน

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยมาก

1.การติดป้ายประกาศหรือแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ

2.การจัดลำดับขั้นตอนการให้บริการตามที่ประกาศไว้

3.การให้บริการตามลำดับก่อนหลัง เช่น มาก่อนต้องได้รับบริการก่อน

Clear selection

ความพึงพอใจด้านบุคลากรที่ให้บริการ

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยมาก

1.ความเหมาะสมในการแต่งกายของผู้ให้บริการ

2.ความเต็มใจและความพร้อมในการให้บริการอย่างสุภาพ

3.ความรู้ความสามารถในการให้บริการ เช่น สามารถตอบคำถาม ชี้แจงข้อสงสัยให้คำแนะนำได้ เป็นต้น

4.ความซื่อสัตย์สุจริตในการปฏิบัติหน้าที่ เช่น ไม่ขอสิ่งตอบแทน, ไม่รับสินบน ,ไม่หาผลประโยชน์ในทางมิชอบ

5. การให้บริการเหมือนกันทุกรายโดยไม่เลือกปฏิบัติ

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยมาก

1.ความเหมาะสมในการแต่งกายของผู้ให้บริการ

2.ความเต็มใจและความพร้อมในการให้บริการอย่างสุภาพ

3.ความรู้ความสามารถในการให้บริการ เช่น สามารถตอบคำถาม ชี้แจงข้อสงสัยให้คำแนะนำได้ เป็นต้น

4.ความซื่อสัตย์สุจริตในการปฏิบัติหน้าที่ เช่น ไม่ขอสิ่งตอบแทน, ไม่รับสินบน ,ไม่หาผลประโยชน์ในทางมิชอบ

5. การให้บริการเหมือนกันทุกรายโดยไม่เลือกปฏิบัติ

Clear selection

ความพึงพอใจด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยมาก

1.ความชัดเจนของป้ายสัญลักษณ์ ประชาสัมพันธ์บอกจุดบริการ

2.จุด/ช่อง การให้บริการมีความเหมาะสมและเข้าถึงได้สะดวก

3.ความเพียงพอของสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น ที่นั่งรอรับบริการ น้ำดื่ม หนังสือพิมพ์ ฯลฯ

4.ความสะอาดของสถานที่ให้บริการ

5. ท่านมีความพึงพอใจต่อการให้บริการในภาพรวม อยู่ในระดับใด

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยมาก

1.ความชัดเจนของป้ายสัญลักษณ์ ประชาสัมพันธ์บอกจุดบริการ

2.จุด/ช่อง การให้บริการมีความเหมาะสมและเข้าถึงได้สะดวก

3.ความเพียงพอของสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น ที่นั่งรอรับบริการ น้ำดื่ม หนังสือพิมพ์ ฯลฯ

4.ความสะอาดของสถานที่ให้บริการ

5. ท่านมีความพึงพอใจต่อการให้บริการในภาพรวม อยู่ในระดับใด

Clear selection

ข้อเสนอแนะ