Clients Vivélà - Questionnaire de satisfaction
Madame / Monsieur.

Afin d’ajuster au mieux nos prestations à vos attentes, nous vous remercions d’accorder quelques minutes de votre temps pour répondre à ce questionnaire.
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Ce questionnaire est anonyme. Cependant, si vous le souhaitez, vous pouvez indiquez Nom ; Prénom ; Téléphone ci-dessous :
1. Comment avez-vous connu VIVÉLÀ ? *
Required
2. Pour quelles prestations nos entrepreneurs sont-ils intervenus chez vous ? *
Required
3. Votre avis sur les modalités d’organisation de la prestation : *
Satisfaisant
Assez satisfaisant
Pas du tout satisfaisant
Planning
Respect des horaires
Suivi
4. Que pensez-vous des intervenants à votre domicile ? *
Satisfaisant
Assez satisfaisant
Pas du tout satisfaisant
Disponibilité
Ecoute
Qualité du travail
5. Que pensez-vous de l’accueil de l’équipe de VIVÉLÀ ? *
Oui
Non
Vos interlocuteurs sont disponibles
Vous sentez que vous êtes écoutés
On sait toujours répondre à votre demande
Les personnes que vous avez au téléphone sont compétentes
6.Qualité des informations, vous a-t-on renseigné clairement sur ? *
OUI
NON
Les services proposés
Les dispositions fiscales
Les différents moyens de paiement (chèques, virements, CESU préfinancés)
Les CESU PRE FINANCES
La coopérative
Les autres services proposés par les entrepreneurs de la coopérative
7. Etes-vous prêt à recommander l’intervenant de VIVÉLÀ à votre entourage ? *
7. Souhaitez-vous nous confier d’autres missions ? *
8. Si oui lesquelles :
Si vous souhaitez faire des commentaires ou des remarques afin que nous puissions améliorer nos prestations, n’hésitez surtout pas :
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