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Neo Net - Pesquisa de Satisfação
Olá! Gostaríamos de saber sua opinião sobre o atendimento da Neo Net. Queremos, a partir das suas respostas, avaliar a qualidade dos nossos serviços e atendimento, além de identificar o que podemos melhorar para deixar você cada vez mais satisfeito(a). São 8 perguntas e não demora mais que 1 minuto.
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1- Eu fui atendido pelo... (pode marcar mais de um)
*
Suporte
Comercial
Financeiro
Plantão do suporte
Required
2 - Nossos atendentes conseguem captar adequadamente suas dúvidas e preocupações?
*
Sim
Na maioria das vezes, sim
Na maioria das vezes, não
Não
3 - Quando você entra em contato com o nosso atendimento, quanto tempo costuma levar para que suas dúvidas e problemas sejam resolvidos?
*
Menos do que o esperado
O tempo de espera costuma ser regular
Mais do que o esperado
Meus problemas não são resolvidos
4 - De modo geral, como você avalia a qualidade do atendimento ao cliente realizado por nossa empresa?
*
Muito bom
Um pouco bom
Um pouco ruim
Ruim
5 - Grau de satisfação com o (a) atendente, em uma escala de 0 a 10.
*
Ruim
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Muito bom
6 - Grau de satisfação com a Neo Net, em uma escala de 0 a 10.
*
Ruim
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Muito bom
7 - Qual a possibilidade, em uma escala de 0 a 10, de você indicar os serviços ou produtos de nossa empresa para um amigo ou conhecido?
*
Ruim
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Muito bom
8 - Gostaríamos de ouvir você com sugestões e/ou criticas (não obrigatório):
Your answer
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