Neo Net - Pesquisa de Satisfação

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Olá! Gostaríamos de saber sua opinião sobre o atendimento da Neo Net. Queremos, a partir das suas respostas, avaliar a qualidade dos nossos serviços e atendimento, além de identificar o que podemos melhorar para deixar você cada vez mais satisfeito(a). São 8 perguntas e não demora mais que 1 minuto.

Seu melhor e-mail (não obrigatório - Caso a gente precise de alguma informação adicional)

Seu nome *

1- Eu fui atendido pelo... (pode marcar mais de um) *

Suporte

Comercial

Financeiro

Plantão do suporte

Required

2 - Nossos atendentes conseguem captar adequadamente suas dúvidas e preocupações? *

Sim

Na maioria das vezes, sim

Na maioria das vezes, não

Não

3 - Quando você entra em contato com o nosso atendimento, quanto tempo costuma levar para que suas dúvidas e problemas sejam resolvidos? *

Menos do que o esperado

O tempo de espera costuma ser regular

Mais do que o esperado

Meus problemas não são resolvidos

4 - De modo geral, como você avalia a qualidade do atendimento ao cliente realizado por nossa empresa? *

Muito bom

Um pouco bom

Um pouco ruim

Ruim

5 - Grau de satisfação com o (a) atendente, em uma escala de 0 a 10. *

Ruim

Muito bom

6 - Grau de satisfação com a Neo Net, em uma escala de 0 a 10. *

Ruim

Muito bom

7 - Qual a possibilidade, em uma escala de 0 a 10, de você indicar os serviços ou produtos de nossa empresa para um amigo ou conhecido? *

Ruim

Muito bom

8 - Gostaríamos de ouvir você com sugestões e/ou criticas (não obrigatório):

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