Groupe BBL - Vous avez la parole - Enquête de satisfaction
Nous nous demandons votre e-mail afin de pouvoir vous recontacter si besoin.
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Au sujet de quelle agence, souhaitez-vous vous exprimer ? *
Quel est votre niveau de satisfaction globale à l'égard de nos prestations ?
Tout à fait satisfait
Pas du tout satistfait
Sur une échelle allant de 1 à 4, quelle note nous donneriez-vous ? (1 - Pas du tout satisfait ; 4 - Tout à fait satisfait) *
1
2
3
4
à la qualité de l'accueil téléphonique
à la disponibilité du personnel
à la réactivité commerciale
à l'écoute de vos besoins
à la compétitivité des prestations en termes de tarifs
au respect de la réglementation du transport
au respect des délais
à la conformité de la facturation par rapport à la cotation
à notre système de suivi des colis
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