Kỹ thuật viên triển khai sản phẩm
1. Mô tả chung về chức danh/vị trí công việc
Chức danh công việc Nhân viên Nghiệp vụ Khách hàng
Bộ phận MARKETING
Phòng Nghiệp vụ Khách hàng
Cấp quản lý trực tiếp Trưởng phòng
Nơi làm việc Team
2. Mục đích công việc/vị trí Triển khai và hỗ trợ sử dụng phần mềm cho khách hàng


3. Sơ đồ tổ chức:
Trao đổi khi phỏng vấn

4. Các trách nhiệm và nhiệm vụ chính:

Trách nhiệm & nhiệm vụ chính Kết quả đầu ra

4.1. Triển khai
• Cài đặt
4.2. Hướng dẫn sử dụng
• Hướng dẫn sử dụng
4.3. Hỗ trợ
• Demo sản phẩm
• Hỗ trợ sử dụng - giải đáp
• Hỗ trợ Marrketing online
4.3. Quản lý và cải tiến công việc
• Kế hoạch và báo cáo công việc
• Tổng hợp các vấn đề • Danh sách các vấn đề
• Xác định nguyên nhân • Danh sách các nguyên nhân
• Đưa ra cải tiến hoặc yêu cầu tính năng
• Cập nhật cải tiến vào hệ thống • Tài liệu lưu trữ, quy trình, công cụ


5. Thẩm quyền/Quyền hạn:
Đề xuất Ra quyết định
• Yêu cầu thêm tính năng • Quyết định giải pháp cho các trường hợp của khách hàng
• Giải pháp tùy chỉnh cho yêu cầu của khách hàng • Thiết lập mẫu báo cáo cho khách hàng

6. Quan hệ công việc:
Bên trong Bên ngoài
• Các thành viên trong team: PR, Tư vấn, Tài chính • Khách hàng
• • Các kế toán, thu ngân
• • Các đối tác hợp tác


7. Tiêu chuẩn tuyển chọn:

Tiêu chí Yêu cầu
1. Giới tính Nam/ Nữ
2. Độ tuổi 20 - 28
3. Học vấn Trung cấp - Cao đẳng trở lên
4. Chuyên môn Kế toán, Thương mại, Công nghệ thông tin, Tin học ứng dụng, Kỹ thuật
5. Anh ngữ B
6. Kinh nghiệm 0 năm
7. Kỹ năng cần có Sử dụng máy tính, quản lý công việc, tự nghiên cứu
8. Thái độ/tố chất cần có Không nói ngọng, thân thiện, chân thành, chịu khó
9. Ngoại hình ưa nhìn, cân đối, Nam cao >155, Nữ cao >153
10. Sức khỏe Đi lại không thường xuyên
11. Hộ khẩu thường trú
12. Ưu tiên Đã làm công việc hướng dẫn, hỗ trợ, tư vấn.

Quyền lợi:
- Có được các mối quan hệ tốt đẹp với cộng đồng
- Có được cuộc sống gia đình hạnh phúc thông qua thực hành lối sống chân thành - giúp đỡ người khác
- Lương khởi điểm 3.150.000
- Thăng tiến trong công việc
- Thưởng % doanh số
- Được đào tạo theo chuẩn quốc tế trực
- Đóng BHXH

Bạn đã sẵn sàng cho vị trí này?
Next
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of Quacau Global. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms