1.เว็บสามารถสื่อให้ผู้ใช้ทราบได้ว่าเป็นเว็บของหน่วยงานใด
2.เว็บสามารถสื่อให้ผู้ใช้ทราบได้ว่าหน่วยงานมีภาระกิจในการดำเนินงานต่างๆอย่างชัดเจน
3.มีข้อมูลของหน่วยงานเพียงพอกับความต้องการของผู้ใช้
4.มีความเคลื่อนไหวของข่าวสารในหน่วยงาน
5.ข้อมูลที่หน่วยงานประชาสัมพันธ์มีความถูกต้อง น่าเชื่อถือสามารถใช้อ้างอิงถึงหน่วยงานได้
6.ข้อมูลที่หน่วยงานประชาสัมพันธ์มีความรวดเร็ว
7.ข้อมูลที่ประชาสัมพันธ์เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ในการศึกษาข้อมูลข่าวสารของหน่วยงาน