Cuestionario de Satisfacción clientes MUTESA 2019
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DATOS EMPRESA
EMPRESA:
DIRIGIDO/RESPONSABLE:
CUESTIONARIO
Actitud, cortesía, atención y disponibilidad del personal de MUTESA ante consultas realizadas
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El plazo de respuesta a las peticiones de ofertas
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La habilidad de resolver problemas urgentes
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Tratamiento de reclamaciones
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¿Ha existido algún problema con producto / servicio?
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En caso afirmativo, ¿Cómo se ha resuelto?
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Capacidad de innovación/divulgación de nuevos productos
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Packaging de nuestros productos
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Claridad en el etiquetado de embaladado y expedición
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Relación calidad-precio de nuestros productos
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Simplicidad en el proceso del pedido y confirmaciones
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Plazos de entrega de la mercancía
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Calidad en la documentación y muestrarios entregados.
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Calidad de los productos
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Facilidad de montaje de los productos
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Amplitud de Gama de productos
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Calidad de los acabados
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Calidad de los ¿Utiliza actualmente algún programa de Diseño?
Observaciones
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