Je ne sais pas du tout ce que c'est
Je ne connais pas, mais aucun besoin
Je veux connaitre, découvrir...
Je veux maitriser
Je connais un peu et c'est suffisant
Je connais un peu mais je veux approfondir
Je maitrise le sujet
Créer un document principal : lettre type, étiquettes
Créer un fichier de données
Utiliser un fichier de données
Effectuer des sélections : tri, filtre
Mailing personnalisé, conditionnel