Apple - Business Model Hearts ❤️

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Partners. Sono i partner chiave nel costruire il percorso di crescita e sviluppo del business model. Non solo fornitori, ma soggetti che collaborano e aggiungono valore, velocità, qualità o altri elementi alla proposta aziendale.

Key Activities. Sono le attività chiave che contraddistinguono l’approccio al mercato dell’azienda. Non tutte quelle che sono implicate nell’attività aziendale, ma quelle che hanno una funzione distintiva e cruciale nell’identificare il valore offerto. Sono processi operativi e manageriali.

Key Resources. Sono le risorse chiave, ossia gli asset (da non confondere con le attività e i processi operativi e manageriali), che definiscono il valore distintivo del business model. Si tratta di beni materiale e immateriali, hardware e software.

Value Propositions. È ciò che lega i problemi del mercato e la particolare soluzione proposta dall’azienda. Si riconosce grazie a “aggettivi” che ne definiscono le caratteristiche peculiari. Esprime il valore creato per il mercato.

Customer Relationships. Sono le modalità che tengono legati i clienti all’azienda. Non canali di comunicazione o prodotti, ma elementi che creano barriere all’uscita, switching cost e lock-in che trattengono il cliente.

Channels. Sono i canali di comunicazione, promozione e vendita. Sono il mezzo con cui entriamo in contatto con il cliente, nel processo distributivo e di vendita, ma anche in quello di attrazione e acquisizione.

Client Segments. Descrivono i diversi segmenti di mercato cui si rivolge l’offerta aziendale. Possono essere identificati da caratteristiche socio demografiche o da elementi culturali e psicologici.

Cost Structure. Sono tutti gli elementi di costo che diventano rilevanti rispetto alla concorrenza in conseguenza del particolare business model adottato. Non quindi i costi principali, ma quelli che differenziano la struttura dei costi da quella tipica del settore.

Revenues Streams. Sono tutti gli elementi di ricavo e i modelli di monetizzazione che diventano rilevanti in conseguenza del particolare business model adottato.

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