CUESTIONARIO DE CALIDAD GRUMICO 2016
Gracias por participar en esta encuesta de calidad e GRUMICO. Con tu colaboración, se busca recoger información para poder evaluar y mejorar los servicios y actividades que se prestan desde la asociación.
Te recordamos que tus respuestas son de carácter anónimo y voluntario: la información reflejada en este cuestionario tendrá el trato de conformidad con lo establecido en el artículo 5 de la L.O. 15/99 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, por lo que rogamos que respondas con total sinceridad.
Valora del 1 al 5 su grado de satisfacción en relación a los ítems que se presentan: 1 (totalmente insatisfecho) y 5 (totalmente satisfecho)
Instalaciones
1
2
3
4
5
NS/NC
Aspecto: lugar agradable
Comodidad y limpieza
Cumplimiento horarios apertura/ sesiones
Temperatura
Accesibilidad
1
2
3
4
5
NS/NC
Ubicación: facilidad para localizar el centro
Comunicación con medios de trasporte
Facilidad de aparcamiento
Facilidad de movilidad dentro del local
Personal
1
2
3
4
5
NS/NC
Trato adecuado, amabilidad
Eficacia
Confianza para expresar malestares
Disponibilidad
Eficiencia de GRUMICO
1
2
3
4
5
NS/NC
Rapidez de tramitación del servicio
Utilidad de la información/ servicio dado
Tiempo de duración de la atención
Tiempo de espera entre demanda y atención
Servicios ofertados
1
2
3
4
5
NS/NC
Transporte adaptado
Trabajo Social
Terapia Ocupacional
Fisioterapia
Escuela de Joyería
En caso de asistir a algún taller o actividad (pintura, informática, etc), indica el tipo de actividad y tu grado de satisfacción con la misma
¿Cómo lo valorarías la presencia de GRUMICO en las redes sociales (Facebook, Twitter y web personal)?
¿Has acudido a otro centro/asociación para utilizar servicios ya disponibles en GRUMICO?
En caso afirmativo, indicar a qué es debido. (Indicar aquellas opciones que impidieron la realización del servicio en GRUMICO)
¿Qué servicios/actividades echas en falta y consideras que deberían incorporarse a GRUMICO? (Elegir como máximo dos ámbitos)
Required
¿Cómo conociste la asociación? ¿Por qué decidiste hacerse socia/o?
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Observaciones y sugerencias
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