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銀行app的使用因素與服務滿意度
親愛的先生、小姐您好:
這是一份探討「銀行app的使用因素與服務滿意度分析」的研究問卷,懇請您依據自身經驗回答下列的問題。
本問卷係供學術研究分析之用,並採無記名方式填寫,您所提供之資料將會嚴加保密,請安心作答,衷心感謝您的協助與支持!
耽誤您寶貴的時間,由於您的熱心協助,才能使此項研究得以順利完成,謹此申致謝忱!
敬祝萬事如意!
中國文化大學財務金融系碩士班
指導教授:楊馥如教授
指導學生:李思穎
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* Indicates required question
第一部分:基本資料
1.當您要選擇金融機構時,請問下列哪些金融機構,是您最常去的?(複選題)
*
01.郵局
02.花旗銀行
03.匯豐銀行
04.日盛銀行
05.渣打銀行
06.星展銀行
07.澳盛銀行
08.土地銀行
09.第一銀行
10.華南銀行
11.台新銀行
12.台灣銀行
13.彰化銀行
14.永豐銀行
15.元大商銀
16.玉山銀行
17.國泰世華商銀
18.兆豐銀行
19.臺灣中小企銀
20.合作金庫銀行
21.上海儲蓄銀行
22.台北富邦銀行
23.高雄銀行
24.中國信託銀行
25.王道銀行
26.台中銀行
27.京城銀行
28.瑞興商銀
29.華泰銀行
30.新光銀行
31.陽信銀行
32.板信商銀
33.三信商銀
34.聯邦商銀
35.遠東商銀
36.凱基銀行
37.大眾銀行
38.安泰銀行
Other:
Required
2.性別
*
01.男
02.女
3.婚姻狀況
*
01.已婚
02.未婚
Other:
4.職業
*
01.製造業
02.服務業
03.軍公教
04.自由業
05.學生
Other:
5.請問您今年年齡
*
20最(含)以下
21-30歲
31-40歲
41-50歲
51-60歲
61歲(含)以上
6.請問您的教育程度是
*
01.國中(小)以下
02.高中(職)
03.專科
04.大學
05.研究所或以上
7.請問您是否有使用銀行app
*
01.是
02.否
如果您第七題的填答是『是』,煩請繼續填答下列問題;如果填答是『否』,此問卷已結束,以下題目就不用回答直接按繼續到最後有個提交鍵,非常感謝您用心耐心的回答!
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